Повернення грошей з каси покупцеві в день покупки

1. Повернення товару в магазин - умови повернення
2. Які потрібні документи при повернення грошей покупцеві?
3. Повернення грошей з каси покупцеві в день покупки
4. Заява на повернення грошей від покупця в день покупки - зразок
5. Чи можна оформити повернення грошей покупцеві по касі не в день покупки?
6. Повернення грошей покупцеві по касі не в день покупки - порядок оформлення

Найширший асортиментний вибір сучасних магазинів забезпечує високий рівень продажів. Але при продажах завжди слід заздалегідь розраховувати, що певний відсоток покупок буде повернений. Деякі споживачі, розглянувши будинку, придбаний товар знаходять в ньому значні або незначні вади і повертають його в той же день. Інші дають можливість людям повернутися пізніше з причин, не підійшла моделі або дефектів виробництва. У будь-якому випадку продавець зобов'язаний знати, як правильно оформити повернення, які права і обов'язки при цьому на нього накладаються і як правильно дану процедуру провести за документами.

Повернення товару в магазин - умови повернення

Згідно із законом про захист споживача повертати речі дозволяється незалежно від наявності або відсутності у них вад і недоліків. Для оформлення повернення необхідно дотримуватися встановлених законодавчо для даної операції терміни.

Які потрібні документи при повернення грошей покупцеві?

Звичайно, продавця цікавить, які документи оформляються при поверненні грошей покупцеві. Даний перелік не надто великий і вельми логічна:

• Споживач зобов'язаний засвідчити свою особистість. Анонімність при поверненні речі і отриманні грошей з каси неможлива. У цьому випадку підійде не тільки паспорт, а й права водійські, закордонний паспорт;
• Відповідно до закону, споживач зобов'язаний довести факт придбання товару в даній торговій мережі, для цього йому необхідно пред'явити чек, або інший засвідчує даний факт документ. У разі відсутності таких, приймаються письмові свідчення двох свідків;
• Заяви від клієнта.

Касир операціоніст, в завершенні процедури, повинен скласти акт про прийом товару і видачі грошей.

Повернення грошей з каси покупцеві в день покупки

Оформити повернення грошей покупцеві по касі в день покупки найпростіше, але відбутися це повинно до закінчення робочого дня, закриття зміни і зняття касового звіту.

Повернути придбане можна при вирішенні головного керуючого організації торгівлі, для цього клієнт повинен пред'явити йому сам товар, роз'яснити підстави для твору поворотній операції, запевнити покупку чеком з каси. Завідувач видає своє добро на висунуте вимога, методом проставлення роздільною підписи на чеку. Клієнт повертається в касу, де йому віддають гроші. При відсутності чека гроші можна отримати тільки з головної каси, а на це по закону відводитися до 3-х днів.

Заява на повернення грошей від покупця в день покупки - зразок

Коли проводиться повернення товару документація повинна оформлятися правильно, для цього покупець зобов'язаний написати заяву. Зразок заяви не має строго зазначеної форми, необхідно прописати:

• Дані про магазин;
• П.І.Б. клієнта;
• Опис факту здійснення покупки, із зазначенням часу і дати;
• Вимога про проведення поворотної операційної процедури.

Наступний крок - заява завіряється безпосередньо споживачем і касиром.

завантажити зразок

Чи можна оформити повернення грошей покупцеві по касі не в день покупки?

Повернення грошей покупцеві з каси не в день покупки 2018 відбувається відповідно до закону про ЗПП. При наявності вагомих підстав згідно законодавчо встановлених термінів, можна повернути товар в будь-який день, але не пізніше дозволеного.

Продукцію належної якості, можливо, повернути лише протягом 14 діб, маються на увазі календарні, а не робочі. Речі неналежної якості, як правило, на дуже пізніх строках не повертаються, а піддаються гарантійному ремонту.

Повернення грошей покупцеві по касі не в день покупки - порядок оформлення

Для повернення грошових коштів по подію певного часу, необхідно надати всі раніше обумовлені документи і придбаний товар. А також довести, що річ оплачувалася в даному магазині. Повернути кошти безпосередньо з ящика касира вже не вийде. Доведеться звертатися в головну касу, де буде виписаний видатковий ордер на отримання поворотної оплати.

Термін повернення грошей покупцеві якщо він купив неякісний товар залежить від способу зробленої раніше оплати. Якщо приймалася сума готівкою, то повернути кошти він зможе протягом 3-х діб, а якщо платіж списувався з карти, то чекати доведеться до 30 днів.

Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста