Організації існують лише з однієї причини:
щоб допомогти людям зробити те, що поодинці кожному було б не під силу.
Р. Уотермена
Сучасні успішні керівники давно прийшли до висновку, що ефективність роботи їх організації безпосередньо залежить від співробітників. Так, можна розробляти цікаві, креативні і результативні рекламні кампанії, але без хороших менеджерів з продажу вони не забезпечать Вам прибуток. Можна бути виробником унікального продукту з високим потенційним попитом на ринку, але без грамотного маркетолога про нього можуть так і не дізнатися. Ви можете бути талановитим керівником з блискучими бізнес-ідеями, але який-небудь менеджер або фахівець технічної підтримки буде постійно відлякувати від Вас клієнтів. І звичайно ж, є ще основа, фундамент компанії, без яких продавати було б просто нічого або неможливо. Це виробничники і технологи, бухгалтера і програмісти, а також багато інших, непомітні зовні, але так необхідні фахівці. Будь-яка організація - це система, функціонування, якої залежить від якісної роботи всіх її складових, від виконавців нижчої ланки до топ-менеджерів, які приймають рішення. Ринок знає чимало прикладів, коли організації були фактично поховані через помилки в роботі персоналу.
