Рекрутинг - це процес пошуку і найму найбільш підходящих кандидатів для роботи. При цьому для рекрутування застосовуються сучасні та економічно ефективні способи.
А бізнес, заснований на підборі персоналу - це рекрутинговий бізнес, дитя нової української економіки. Він стартував на початку 90-х років і більш ніж за 20 років існування пережив ряд трансформацій, злетів і падінь.
У той час клієнтами рекрутингових компаній були, як правило, іноземні представництва, на батьківщині яких участь експертів кадрового консалтингу в підборі співробітників - справа звичайна.
Побутує помилкова думка, що це невигідна справа, але це не так.
Суть цього бізнесу полягає ось у чому:
1. Підбір персоналу для компаній - замовників.
2. Створення власної постійно доповнюється бази даних кандидатів, тобто тих, хто шукає роботу.
3. Поширення про себе популярності серед комерційних організацій - простіше кажучи, залучення клієнтів.
Клієнтами є комерційні організації, які роблять замовлення кадровому агентству знайти для них певного працівника (спеціаліста), ці організації і платять агентству за послугу. Звідси і прибуток.
Хто швидше всіх допоможе знайти роботу?
Сучасний ринок праці є, по суті, ринком кадрів. Це не ринок роботодавця, це саме ринок кандидата.
Підприємства сьогодні заробляють достатню кількість грошей, щоб купувати дорогий персонал. А значить, і готові поділитися з Ректрутер.
На сьогоднішній день кадровому агентству необхідний солідний представницький офіс, консультанти по підбору персоналу, які мають достатню кваліфікацію. Якщо ви самі таким є, що це великий плюс при відкритті такого роду бізнесу.
Але існує більш дешевий варіант - інтернет-агентство. Але, про це пізніше.
Також сьогодні кадровому агентству необхідно прагнути до якоїсь публічності. Рекрутер, який бажає досягти успіху, повинен брати участь у виставках, конференціях, навчальних та ознайомчих семінарах. На всіх цих заходах з'являються клієнти.
В кадровому бізнесі умовно можна виділити три сегменти: масовий підбір персоналу, рекрутинг (recruiting, набір менеджерів середньої ланки, керівників відділів) і топовий рівень (executive search, «хед хантинг»).
Безумовно, щоб підтримати імідж і рівень прибутку, кадровому агентству краще займатися одним видом діяльності - або підбирати клієнту топ-менеджерів, або обслуговуючий персонал, або менеджерів середньої ланки.
Для того, щоб відрити рекрутингове агентство, потрібно:
1. Зареєструватися.
2. Зняти приміщення з телефоном, обладнати його меблями та офісною технікою.
3. Розмістити кілька оголошень в газетах про прийом на роботу в різні компанії різних фахівців - для цього необхідно заздалегідь вивчити ринок кадрів у вашому місті, щоб знати, які фахівці найбільш затребувані.
4. Залучити потрібних фахівців до Вас в агентство і внести їх в свою базу даних.
5. Розробити анкети для кандидатів - претендентів на майбутні вакансії вашого агентства.
6. Придумати і розіслати листи вашим потенційним клієнтам з розповіддю про вашому агентстві і його послуги.
7. Зібрати базу даних потенційних клієнтів. Найкраще, якщо в БД будуть наступні дані: назва компанії, адреса, телефон, факс і ім'я керівника.
8. Розмістити у газетах ваші оголошення про пошук тих чи інших фахівців.
9. Приблизно через тиждень після виходу газет з вашим оголошенням до вас почнуть дзвонити і приходити люди, заявлених вами спеціальностей. Ви вносите їх у дані в вашу базу даних, проводячи з ними співбесіду і даючи їм заповнити анкети.
Ваше з ними співбесіду і заповнені анкети - це матеріал для формування резюме кандидатів для подальшої відсилання їх у компанії - замовники.
На підставі цих резюме клієнт буде вибирати, з ким із кандидатів зустрічатися, звичайно ж, його будуть цікавити і ваша думка і рекомендації людей з минулих місць роботи.
10. Коли у вас в базі даних з'являться кілька хороших фахівців, а треба сказати, що 70%, які прийшли до вас в агентство, слабо будуть задовольняти професійним вимогам замовника, можна сміливо робити розсилку ваших листів по потенційним клієнтам.
Це краще організовувати через службу доставки, яка зможе надати вам звіт про виконану роботу з прізвищами осіб, які отримали лист. У майбутньому ці дані стануть в нагоді. Буде добре, якщо розсилку листів ви будете дублювати розсилкою факсом за тим же компаніям вашого презентаційного листа, тим самим, збільшуючи показник впізнаваності імені вашого агентства.
Плюс до всього, в лист необхідно вкладати не більше двох - трьох аркушів з текстом, більшу кількість починає вже трохи «напружувати» адресата, який отримав лист від невідомого агентства.
Всі українські кадрові агентства візьмуть на облік
У листі повинно бути ваше звернення - максимум на двох сторінках і анкета - форма для зворотного зв'язку.
Ось ця-то анкета, що містить в собі питання, на які відповідає керівник компанії, будучи відіслана факсом у ваше агентство, і є прямий привід піти в компанію і отримати ваш перший замовлення на підбір кандидата.
Ось, власне, і все короткий опис початкового етапу розвитку бізнесу з підбору персоналу.
Також необхідно приділити особливу увагу таким документам:
1. Анкета кандидата.
2. Договір на підбір персоналу.
3. Резюме кандидата.
4. Картка замовника.
5. Акт про виконану роботу.
Варто створити гарну оболонку для бази даних кандидатів, в яку ви будете вносити дані всіх людей побували в вашому агентстві. І, звичайно, документознавство - важливе питання в цій справі.
Як бачите, витрат на першому етапі не так багато, а доходи будуть складатися з гонорарів, які можуть бути в період становлення скромними (1 зарплата працевлаштованого), а потім - на ваш вибір.
Також слід знати, що до одного з таких щодо нових явищ відносяться рекрутингові агентства, які здійснюють пошук і підбір персоналу в режимі он-лайн, переважно, через соціальні мережі.
Перехід виключно в віртуальну сферу, до речі, зовсім не означає, що ви зможете відмовитися від звичайного офісу і, відповідно, від необхідності платити за оренду.
Незважаючи на те, що з інструментів рекрутеру потрібен лише комп'ютер з доступом до інтернету, принтер і телефон, все ж варто задуматися про пошук приміщення під невеликий, але гарний офіс.
Шукати людей ви будете в інтернеті, але вам потрібно приміщення для проведення переговорів як з замовниками, так і з кандидатами.
Немає необхідності шукати площа під оренду в центрі міста. Головне - щоб ваш офіс можна було легко знайти, і дорога до нього не займала багато часу.
Початкові витрати будуть такими: вартість оренди офісу, покупка меблів, техніки, підключення інтернету і телефону.
Витрати на персонал на початковому етапі будуть мінімальні. В крайньому випадку, якщо бюджет дуже обмежений, можна цілком успішно працювати одному за умови, що у вас вже є великий досвід в підборі персоналу і, в ідеалі, є власна клієнтська база.
Розуміння всіх нюансів цієї професії і великий досвід роботи у відповідній сфері знадобляться вам і на етапі найму співробітників (коли з'явиться необхідність в розширенні вашого бізнесу і коли це дозволять ваші доходи) і навчання їх технологіям підбору персоналу та специфіці роботи в режимі он-лайн.
Однак є деякі нюанси, які варто враховувати при плануванні власного кадрового бізнесу.
Як правило, он-лайн рекрутинг використовується для підбору персоналу на керівні позиції.
Соціальні мережі, професійні спільноти, спеціалізовані форуми - це оптимальний варіант для пошуку топ-менеджерів або вузьких фахівців.
Відсоток закриваються вакансій для таких кандидатів, звичайно, набагато нижче, ніж в тих випадках, коли агентство робить ставку на пошук продавців і менеджерів середньої ланки. Однак оплата за успішно виконане замовлення по підбору рідкісного фахівця буде на порядок вище.
Як правило, за закриття вакансії агентство отримує суму в розмірі 1-3 окладів знайденого вами співробітника. Таким чином, при роботі з топовими позиціями ваш разовий гонорар може скласти пристойні гроші.
Спокушатися, правда, теж не варто. Цілком можливо, що на пошук ідеального з точки зору роботодавця здобувача на відкриту вакансію піде не один місяць (а іноді навіть рік).
Якщо ви самі, на щастя, володієте достатніми знаннями, то будьте готові до того, то вам доведеться навчати своїх нових співробітників всім премудростям інтернет-хедхантингу, не маючи жодних гарантій, що вони, пропрацювавши якийсь час у вас, не підуть потім до конкурентам. Від таких ризиків, на жаль, ніхто не застрахований.
Більшість подібних агентств обмежуються простим сайтом-візиткою з контактною інформацією, включаючи як звичні дані (адреса офісу, номери контактних телефонів, схема проїзду і т. Д.), Так і всі посилання на свої сторінки в соціальних мережах.
При грамотному використанні всіх ресурсів, які надають соціальні мережі, очікувати стабільного прибутку варто не раніше, ніж через 2 роки, коли ви напрацюєте достатню клієнтську базу, а ваше агентство придбає відповідну репутацію.
На сьогоднішній день ринок рекрутингу України представлений близько 500 агентствами, приблизно половина з них знаходиться в Києві.
Близько 5% рекрутингових агентств позиціонують себе як спеціалізовані. Відзначимо, що вартість рекрутингових послуг в Києві вище, ніж в регіонах.
Так що вирішувати вам, де і як відкривати такий бізнес.