- Робота в банку: перспективи.
- Робота в банку: вакансії.
- Робота в банку: зарплата.
- Робота в банку: вимоги.
- Робота в банку: плюси і мінуси.
- Робота в банку: відгуки.
Сьогодні я хочу розглянути, що являє собою робота в банку, які її особливості, плюси і мінуси, які вакансії для банку найбільш актуальні, можливий кар'єрний ріст, яка зарплата пропонується новим і досвідченим співробітникам, а також багато інших питань, пов'язані з працевлаштуванням в банк. Думаю, що це буде корисно знати не тільки тим, хто хоче знайти роботу в банку, або отримує фінансову освіту , Але і всім іншим для загального розвитку.
Робота в банку: перспективи.
Банки - це найбільші підприємства фінансової сфери і, як кажуть нам підручники з економічної теорії, "кровоносна система держави". Їх традиційно відносять до найбільш надійним представникам роботодавців. Робота в банку - це робота на великому підприємстві зі своєю корпоративною культурою, своєю політикою по відношенню до персоналу, своїми принципами роботи. Одним словом, банк - це система. Влаштовуючись на роботу в банк, ви стаєте частиною цієї системи, і змушені будете вести себе так, як того вимагає система, змінити її так, як хотілося б вам, не вийде.
У свій час робота в банку вважалася дуже престижною. В кінці 90-х - початку 2000-х дуже багато випускників економічних спеціальностей хотіли влаштуватися на роботу в банк, але вдавалося це далеко не кожному. Завдяки такій популярності банків, ВНЗ почали посилено випускати фахівців з банківської справи, і незабаром діючих і потенційних працівників банку стало в рази більше, ніж робочих місць.
У зв'язку з цим, як і в будь-якій ринковій ситуації, коли пропозиція значно нижче попиту, умови почали диктувати ті, у кого є пропозиція, тобто, банки. А їх працівникам доводилося або приймати ці умови, або залишати роботу. Так поступово робота в банку стала не такою бажаною й престижною, як це було раніше.
Щоб влаштуватися на роботу в банк, в більшості випадків буде потрібно профільне фінансову освіту. Але не обов'язково: якщо здобувач подає великі надії, його можуть взяти на роботу і без профільної освіти, а в окремих випадках - навіть з неповним або незакінченою вищою освітою. Часто молоді фахівці перед працевлаштуванням проходять стажування.
Найпростіше влаштуватися на роботу в відділення або офіс банку, які займаються безпосередньою роботою з клієнтами. Там спостерігається досить велика текучка кадрів, а тому часто бувають вільні вакансії. Робота в банку в головному офісі або великому філії цікавіше в плані зарплати, але молодому фахівцеві без досвіду потрапити туди буде непросто.
Працюючи в банку і показуючи гарні результати, цілком можна розраховувати на кар'єрне і професійне зростання. Але на рівні окремого офісу з обслуговування клієнтів далі начальника цього офісу рости буде нікуди.
Робота в банку може бути як рутинної, так і більш різноманітною: все залежить від місця роботи і займаної посади. Якщо ви вирішили влаштуватися на роботу в банк - потрібно бути готовим до стресів, переробкам, а також активних продажів банківських продуктів, якщо це має на увазі вакансія.
В цілому можна сказати, що працювати в банку добре або погано - це така ж робота, як всюди, зі своїми перевагами і недоліками. До того ж, дуже багато залежить від конкретної людини, його очікувань від роботи в банку, його особистого сприйняття процесів, що відбуваються, ну і, звичайно ж, колективу, в який він потрапить, і начальника. До речі, начальників буде відразу кілька: начальник безпосереднього відділення, профільний начальник, начальник відділу продажів і т.д., і кожен з них буде контролювати вашу роботу, і кожному доведеться звітувати.
Робота в банку: вакансії.
Розглянемо найбільш поширені вакансії по роботі в банку. Найчастіше в банки потрібні співробітники відділень - це найбільш низькооплачувана робота з широким колом обов'язків і великим навантаженням. Багато відділень банків працюють подовжений робочий день, по суботах, а в великих містах - і по неділях. Природно, що в відділеннях банків, зважаючи на велику навантаження на співробітників і низького рівня зарплати, завжди спостерігається плинність кадрів, а тому часто з'являються вільні вакансії.
Вакансії касира в банку. Посада касира передбачає роботу з готівкою, касове обслуговування клієнтів, а також здійснення певної операційної роботи в залежності від посадового функціоналу в конкретному банку (обмін валют, прийом платежів, виплата-відправлення грошових переказів, погашення кредитів і т.д.). У великих відділеннях можуть бути окремо вакансії касира і завкассой, в обов'язки якого входять контрольні функції, робота з інкасацією і грошовим сховищем, а в невеликих - робота касира в банку поєднує в собі повний перелік обов'язків: від обслуговування клієнтів до відкриття і закриття сховища.
Посада касира в банку в будь-якому випадку передбачає повну матеріальну відповідальність (з працівником підписується договір про матеріальну відповідальність). У разі виявлення недостачі в касі - касир відповідає за це власними грошима.
Вакансії операціоніста в банку. Посада операціоніста має на увазі виконання клієнтських і внутрішньобанківських операцій, при роботі в відділенні банку вона включає в себе і проведення бухгалтерської роботи по зведенню документів дня та контролю касових операцій. У деяких відділеннях робота операціоніста розділяється на 2 напрямки, виходячи з типу обслуговуваних клієнтів: є окремо операціоніст по фізособам і операціоніст по юрособам.
Робота операціоністом в банку цікава тим, що не пов'язана з готівкою, а тому операціоніст не є матеріально-відповідальною особою. Також вона не пов'язана з продажами. Однак, у багатьох банках існують вакансії касира-операціоніста або менеджера з обслуговування клієнтів, тобто, універсального співробітника, що поєднує в собі функції цих двох посад.
Вакансії менеджера в банку. У відділеннях банку можуть бути менеджери по роботі з клієнтами, що відповідають за продажі банківських послуг. Найчастіше існують окремі вакансії: менеджер по роботі з фізособами і менеджер по роботі з юрособами. У робочі обов'язки менеджера в банку входить, перш за все, продаж банківських продуктів, залучення нових клієнтів.
Робота менеджера по юридичних особах складніше, оскільки передбачає постійні виїзди до клієнтів, так і юридичні особи, як правило, самі не приходять - їх необхідно довго "обробляти". Часто менеджер в відділенні банку може виконувати окремі функції операціоніста або спеціаліста по кредитах.
Робота менеджера в банку, як правило, оплачується, виходячи з виконання поставлених планів продажів: чим більше продуктів він продасть - тим більше заробить, але якщо не виконає план - зарплата може бути менше, ніж у операціоніста або касира.
Вакансії кредитного фахівця в банку. Робота в банку кредитним фахівцем, як видно з назви, полягає в прийомі і обробці заявок на отримання кредитів, а також в залученні позичальників в банк, тобто, в продажу кредитних продуктів. Кредитний фахівець може працювати як безпосередньо у відділенні банку, так і на "внесений точці" де-небудь у великому магазині або торговому центрі.
Як правило, зарплата кредитного фахівця теж залежить від того, скільки кредитів він видасть і / або на яку суму.
Вакансії начальника відділення банку. Начальник відділення відповідає не тільки за організацію роботи інших співробітників, але і, головне - за залучення нових клієнтів і продаж банківських продуктів у відділенні, виконання поставлених планів. Його робота має на увазі постійні виїзди до клієнтів, періодичні відрядження до вищестоящого керівництва. Претендують на цю вакансію обов'язково потрібно досвід роботи в банку і добре розвинені ділові якості .
Начальник відділення банку завжди є матеріально відповідальною особою, оскільки має доступ до грошового сховища, спільно з завкассой здійснює відкриття та закриття сховища. Крім того, начальник несе відповідальність за всі матеріальні цінності, що знаходяться у відділенні.
Робота в банку може мати на увазі і інші вакансії, якщо мова йде про філію, центральному відділенні або головному офісі банку. Там існують вакансії співробітників кредитного та валютного відділів, бухгалтерії (бек-офісу), відділів продажів роздрібних і корпоративних продуктів, фахівців з оцінки застави, фахівців служби безпеки, менеджерів по роботі з персоналом, IT-фахівців і т.д.
Робота в банку: зарплата.
Зарплата працівників банку залежить від багатьох факторів. У різних банках на аналогічних посадах вона може дуже істотно відрізнятися. Мало того, навіть в одному банку у різних співробітників, що займають однакові посади і виконують однакову роботу, зарплата може бути різною. Тут повною мірою проявляється т.зв. "Індивідуальний підхід", і рівень оплати праці залежить від того, як співробітник домовиться з начальством при прийомі на роботу.
З цієї причини більш високу зарплату в банку зазвичай мають співробітники з досвідом, які перейшли з банку-конкурента, навіть якщо свою роботу вони виконують гірше молодих фахівців.
Чим більший банк, тим сильніше у нього розвинені всілякі матеріальні і нематеріальні методи мотивації персоналу . Зокрема, діють системи матеріальних заохочень і покарань. Зарплата в банку часто складається з двох частин: оклад і персональна надбавка, розмір якої змінюється кожен місяць, і залежить від того, як співробітник виконав поставлене план продажів, не допускав чи якихось помилок в роботі. У найбільших системних банках плани продажів можуть розподілятися не тільки на менеджерів, але і на будь-яких співробітників відділень, в т.ч на операціоністів і касирів.
У важкій фінансовій ситуації керівництво банку робить все, щоб ніби як легальними способами платити співробітникам менше: ставить "непідйомні" плани і штрафує за будь-яку найменшу помилку. Тобто, можливість заплатити менше за роботу в банку завжди є, питання лише в тому, як їй користується керівництво, а це залежить і від конкретних керівників, і від політики банку в цілому.
Зарплата в відділеннях (кабінетах) банку, які займаються безпосередньо роботою з клієнтами завжди нижче, ніж в головному офісі та центральних підрозділах, які здійснюють контрольні функції.
Крім того, зарплата в банку дуже сильно залежить від фінансового становища банку, яке, в свою чергу, багато в чому залежить від економічної ситуації в країні. У пік розквіту банківської системи в 2005-2008 роках працівники банків заробляли досить непогано, істотно вище середньої зарплати. А в періоди загострень фінансової кризи, як, наприклад, зараз, зарплата в банку може бути навіть нижча від зарплати в бюджетних установах.
Робота в банку: вимоги.
Як я вже писав, вимоги для роботи в банку можуть істотно відрізнятися, в залежності від вакансії, на яку претендує людина. Дуже бажано мати фінансову освіту , Також необхідно добре володіти комп'ютером, бути легко учнем, вміти спілкуватися з людьми, стійкість до стресів і націленим на результат. Великою перевагою буде наявність навичок продажів.
Для керівних посад буде потрібно досвід роботи в банківській сфері не менше 2-3 років.
Робота в банку: плюси і мінуси.
Розглянемо основні переваги та недоліки, які обіцяє робота в банку.
Робота в банку: плюси.
1. Офіційне працевлаштування та повний соцпакет.
2. Регулярна виплата авансу і зарплати, без затримок.
3. "Нескладна" офісна робота, постійне спілкування з людьми.
4. У свій час робота в банку вважалася престижною, зараз це вже можна поставити під сумнів.
5. Можливість кар'єрного і професійного зростання при бажанні.
6. Можливість користуватися банківськими продуктами на робочому місці, іноді - на пільгових умовах (наприклад, кредитами за пільговою ставкою, пластиковими картами з безкоштовним обслуговуванням і т.д.).
7. Можливість влаштуватися на нижчі посади без досвіду роботи, після стажування.
Робота в банку: мінуси.
1. Невисока зарплата, особливо - на рівні відділень.
2. Схильність до стресів.
3. Ненормований робочий день (банківський працівник не може піти додому, поки не закінчить роботу).
4. Залежність зарплати від рівня виконання плану (для співробітників, що відповідають за виконання, а іноді - і для всіх співробітників відділення). Заради виконання плану часто доводиться фактично обманювати клієнтів і "впарювати" то, що вигідно банку, а не клієнтові.
5. Відсутність особистої цінності працівника для банку - ви будете всього лише "гвинтиком" у величезній машині, від якого нічого залежить, і який нікому не потрібен.
6. Необхідність дотримуватися дрес-код.
7. Необхідність знання великої кількості інструкцій.
8. Повна матеріальна відповідальність для деяких посад.
9. Найвищий рівень відповідальності.
10. У моменти загострення фінансової кризи банки страждають першими, а разом з ними - і їхні співробітники.
Робота в банку: відгуки.
Ну і на закінчення, як колишній банківський співробітник, хочу залишити безпосередньо свої враження та відгуки про роботу в банку. Я пропрацював в двох українських банках, один з яких був великим, системним, в цілому близько 9 років.
Ще з моменту закінчення школи я поставив собі за мету - робота в банку, і тому вступив на навчання в комерційний ВУЗ на економічний факультет, спеціальність "фінанси" (на той момент, конкретно банківських фахівців у нас ще не готували).
Вже на 4-му курсі я проходив стажування в банку, на 5-му - знову, вже більш серйозну (майже 3 місяці), і ось, після отримання диплома я вже через тиждень почав працювати в банку, а через 2 тижні був офіційно працевлаштований . Мене взяли на роботу в маленьке відділення банку, де я був 4-м співробітником. Моя посада значилася як "спеціаліст", і я був універсальним співробітником, який незабаром навчився робити все, що здійснювалося в відділенні, хоча моїм головним завданням було кредитування роздрібних та корпоративних клієнтів. На час відпустки я заміняв і касира, і бухгалтера-операціоніста, і начальника відділення. Уже відразу отримував цілком пристойну зарплату вище середньої по місту, яка за перший рік роботи зросла тричі і збільшилася більш, ніж в 2 рази (це був 2001-й рік).
Але наступні 2 роки зарплата не збільшувалася і поступово стала не такою вже й достатньою, як здавалося відразу. За цей час я добре виріс у професійному плані, тому, коли мені запропонували роботу у великому системному банку з більш високою зарплатою - прийняв рішення перейти туди.
В цілому мої відгуки про роботу в банку на першому місці роботи позитивні - я потрапив туди, куди хотів, я багато чому навчився, я завів багато ділових зв'язків, наш колектив був невеликим і дуже дружний.
У другому банку я потрапив на посаду "прівлеченца" по роботі з корпоративними клієнтами. На цій посаді пропрацював усього місяця 4, навіть не скажу, що показав якісь надвисокі результати, хоча певна кількість клієнтів залучив, але далі мені запропонували стати начальником знову відкривається відділення, і я погодився.
Там я зрозумів, що робота начальника відділення в рази складніше, ніж це може здатися з боку. Фактично я відповідав за все, що тільки можна, головне - за залучення клієнтів. До цього робота в банку давалася мені дуже просто, але тут я повністю відчув всі її "принади". Незважаючи на складності, мені це було цікаво, я хотів розвиватися в цьому відношенні, і мені знадобилося близько 2 років, щоб повністю відчути себе "у своїй тарілці" на посаді начальника відділення. До речі, ось я на своєму робочому місці:
За цей час відділення банку, яким я керував, з нуля вийшло на беззбитковість і початок показувати прибуток. Далі в свої найкращі місяці ця прибуток становив до 12 тисяч доларів на місяць при персоналі відділення 6-7 чоловік, що я вважаю непоганим досягненням.
Однак, поступово умови роботи почали змінюватися в гіршу сторону ось в якому плані. До цього ми працювали, щоб максимально догодити клієнту, допомогти йому у вирішенні своїх фінансових завдань, забезпечити надійне і якісне банківське обслуговування. Потім стратегія банку стала змінюватися в бік максимального збільшення продажів тих продуктів, які були вигідні банку, а не клієнтові. Нам виставляли величезні плани продажів, які ми повинні були виконати буквально за всяку ціну. Причому, часто були змушені продавати відверто невигідні і непотрібні клієнтам продукти.
Так буквально за пару років принцип роботи Повністю змінівся від "банк для клієнта" на "клієнт для банку". Така ж доля спіткала й інші банківські установи, в першу чергу - найбільші, потім середні і дрібні.
Дуже сильно погіршив ситуацію фінансову кризу 2008 року. Почалися серйозні проблеми з неповерненням кредитів, крім усього іншого, мені тепер доводилося виконувати і колекторську роботу - "вибивати" борги. Через великих резервів під проблемні кредити відділення стало збитковим (як втім, і більшість інших). У складній фінансовій ситуації банк почав дуже сильно економити на співробітниках - почалися скорочення, персонал відділення поступово скоротився з 8 до 4 осіб. Методи "пряника" в мотивації до роботи вже практично не застосовувалися, але методи "батога" стали використовуватися в рази активніше. Працювати стало дуже важко психологічно.
Загалом, через рік я остаточно прийшов до висновку, що робота в банку в таких нових умовах - це вже не моє, і залишив її, про що ще жодного разу не пошкодував. Через кілька років після мого відходу, відділення, в якому я працював, взагалі закрилося, потрапивши під чергове скорочення.
Звичайно ж, у мене залишилося багато знайомих, які постійно інформують мене, як йдуть справи з роботою в банку, і я ще раз переконуюся, що вчинив правильно.
Сподіваюся, мої відгуки про роботу в банку були вам корисні. Якщо у вас є якісь питання - задавайте їх у коментарях - завжди готовий відповісти.
Обирати, чи не обирати місце роботи в банку - це, звичайно, справа кожного. Приймати рішення тільки вам, і ви ж будете нести за нього відповідальність.
До нових зустрічей на Фінансовому генії - сайті, який допоможе вам підвищити свою фінансову грамотність, освоїти управління особистими фінансами, різні способи заробітку і інвестування, і досягти успіху в будь-яких життєвих починаннях.