СПб ЦКУ ГМЦ

Центр обробки викликів 004 надає петербуржцям зручний, доступний і оперативний механізм отримання та передачі інформації про події ЖКГ і різного роду нештатні ситуації в місті.

Телефонні звернення петербуржців за коротким номером «004» Центр в цілодобовому режимі приймає з 2005 року. До оператору можуть надходити повідомлення не тільки про проблеми ЖКГ або якихось нештатних ситуаціях, але і запити довідкового і консультаційного характеру. Наприклад, графік відключення гарячої води і т.п.

Окремим напрямком роботи є прийом повідомлень від дітей, що піддаються насильству в сім'ї та за її межами або потрапили в складну життєву ситуацію. Сьогодні маленький петербуржець, набравши 004 з будь-якого телефону, потрапить в наш Міський моніторинговий центр. Далі його дзвінок буде перенаправлений на фахівців Центру відновного лікування «Дитяча психіатрія» імені С.С. Мнухін, де дитині буде надана всебічна фахова допомога.

Повідомити про проблему в сфері житлово-комунального господарства або міського благоустрою он-лайн можна за допомогою інтернет-порталу «Наш Санкт-Петербург» .

Інформуємо вас про зміні в роботі з повідомленнями громадян, які надходять за номером «004»

Інформуємо вас про те, що у Центру обробки викликів 004 з'явився додатковий телефонний номер

Заява на надання виписки по номеру 004 (Шаблон для письмових звернень)

Заява на надання виписки по номеру 004 (Шаблон для електронних звернень)