Стресова співбесіда: 7 типів нестандартних питань

1. Навіщо потрібно стресова співбесіда
2. Для будь вакансій необхідно стресова співбесіда
3. Як проводити стресова співбесіда: 7 типів нестандартних питань

До рекрутерам все частіше приходять добре підготовлені претенденти, багато заздалегідь репетирують відповіді на стандартні запитання. Тому в ряді випадків має сенс проводити стресова співбесіда. Поставивши людину в складну або безглузду ситуацію, можна дізнатися справжні думки і реакції кандидата, що дозволить точніше визначити його особисті і професійні якості.

З матеріалу ви дізнаєтеся:

• Для чого проводять стресова співбесіда.
• Для будь вакансій необхідно стресове інтерв'ю.
• Як проводити стресова співбесіда і використовувати нестандартні питання.

Проводити стресова співбесіда повинен тільки грамотний фахівець з підбору кадрів. У момент бесіди важливо тонко відчувати межу, за якою закінчується випробування кандидата і починається придушення особистості.

Навіщо потрібно стресова співбесіда

Стресова співбесіда, перш за все, потрібно для того, щоб розкрити справжні реакції і почуття здобувача. Сьогодні всі знають, як правильно відповідати на питання, щоб залишити сприятливе враження. Але в процесі стрес-інтерв'ю вже не вийде тримати нещиру посмішку, увійти в образ ідеального кандидата та й взагалі згадати все завчене будинку.

Стрес змушує забути умовні, придбані манери, оголюючи справжню суть характеру, справжні реакції кандидата. Вся увага поглинається необхідністю реагувати на нестандартну і несподівану ситуацію і залишається тільки сама людина з його думками про те, що відбувається. Саме це потрібно рекрутеру. Грамотний HR-фахівець під час стресової співбесіди зможе побачити, чи володіє претендент потрібними для вакантної посади якостями.

Також подібним способом перевіряються кордону терпіння кандидата, впізнається, наскільки він продавлюємо, чи готовий стояти за себе і як швидко здає свої позиції. Часто стресова частина перевірки кандидата включається невеликим блоком питань у звичайне інтерв'ю, щоб раптово різко знизити комфорт здобувача і побачити, як швидко він вміє збиратися в складні моменти.

Для будь вакансій необхідно стресова співбесіда

Стресова співбесіда може використовуватися при прийомі на роботу самих різних фахівців. Дізнатися, як поведе себе співробітник в некомфортною ситуації, буває необхідно і для менеджера, і для інженера. Сьогодні в будь-якій професії важлива певна стресостійкість.

Однак є ряд професій, для яких життєво важливі такі якості, як уміння зберігати спокій в конфліктних ситуаціях, здатність зосередитися при виконанні декількох завдань одночасно. Для подібних вакантних місць стрес-інтерв'ю буде не чимось незвичайним, а звичайною перевіркою компетентності.

Наприклад, для роботи з вакансією авіадиспетчера інтерв'юеру буде дуже важливо побачити реакції кандидата в стресових, пікових ситуаціях, тому таких претендентів ставлять на стресовому співбесіді в досить жорсткі умови. Інтерв'ю в обстановці нервозності, провокацій і маніпуляцій може використовуватися при прийомі на роботу педагога для роботи з важкими дітьми.

Крім цього, найбільш часто стресова співбесіда проводиться з претендентами на посади керівників різного рівня, менеджерів по рекламі або роботі з клієнтами, фахівців зі зв'язків з громадськістю або по роботі з рекламаціями, секретарів, психологів, репортерів, журналістів і т. П.

Потрібно відсіяти кандидатів з підвищеною тривожністю. Як їх виявити? Застосовуйте м'які провокації і стежте за поведінкою

Як проводити стресова співбесіда: 7 типів нестандартних питань

Про стрес-інтерв'ю не попереджають заздалегідь, а починають його раптово, частіше за все на одному з етапів звичайного співбесіди. Заготовлені для цього питання діляться на кілька типів, інтерв'юер сам вирішує, якого роду провокації і в якій кількості потрібно провести. Але зазвичай стресові і жорсткі питання перемежовуються просто хитромудрими і безглуздими. Розглянемо кейси застосування 7 типів нестандартних питань.

Досить стресовими вважаються питання від інтерв'юера на особисті теми. У цьому блоці потрібно задавати питання на межі норми пристойності в бізнес-етикеті, в ряді випадків навіть за її межею. Приклад: «Чому ви досі не вийшли заміж в такому-то віці?», «Чи є у вас коханець / коханка?» «Не вагітні ви зараз?» Метою подібних грубих вторгнень в приватне життя є перевірка реакції кандидата.

Ще один вид вкрай стресових питань - провокаційні. Ставлячи їх, вимагайте блискавичних відповідей. Наприклад, «Ви вже давали хабарі для підписання контракту?», «Як часто ви брехали своєму керівництву про запропоновані вам відсотках за угоду?» Такі питання допомагають дізнатися швидкість реакції кандидата і його здатність швидко переключати увагу з однієї теми на іншу.

Уточнюючі питання від інтерв'юера істотно збивають з пантелику випробуваного, перевіряють терпіння кандидата і вміння пояснювати. Починаючи цей блок стресової співбесіди, робіть вигляд, що не розумієте відповідей здобувача, перепитуйте багато раз. Просіть співрозмовника повторити вам ще раз, пояснити іншими словами, таким чином домагаючись яскравою реакції кандидата або того, що він сам змінить хід бесіди. У перервах між відповідями давайте ясно зрозуміти, що сильно сумніваєтеся в здатності кандидата чітко викладати думки.

Рекрутери не можуть якісно оцінити досвід кандидата. Навчіть правильно проводити інтерв'ю за компетенціями. Метод «4 питання лінійному менеджеру»

Питання-повторення дуже схожі на уточнюючі. Повертайтеся в бесіді до одного і того ж питання кілька разів. Це дозволить вам перевірити здобувача на чесність, порівнюючи розбіжності в отриманих відповідях, можна зловити співрозмовника на брехні.

Для багатьох найбільш стресовими і вибивають з колії стають неконкретні питання. Запитуйте щось на кшталт: «Як могло так статися?» Або «Розкажіть про себе", не конкретизуючи, що саме потрібно розповісти і що так вийшло. В цілому від вас повинно виходити вимога до претендента: «Піди туди - не знаю куди, принеси те - не знаю що». Метою такої нісенітниці є отримання додаткової інформації про претендента, на підставі якої можна буде продовжити стресова співбесіда.

Питання-спотворення покликані збентежити і дезорієнтувати кандидата. Перепитуйте здобувача з відвертим перекрученням того, що він раніше вам сказав, чи з грубої перестановкою акцентів. На його відповідь: «У нашій організації ніколи не було крадіжок» можна поставити запитання-спотворення: «Ви прикрашати або спеціально брешете?» Та інше.

Класичне питання стресової співбесіди: «На що ви готові піти заради роботи?» Запропонуйте в ході бесіди що завгодно: перефарбувати волосся, як подобається директору, зробити пластичну операцію за рахунок фірми. По відповіді буде зрозуміло, наскільки дипломатично кандидат зможе відмовити клієнту.

Шукаємо стресостійкість топ-менеджера. Як інтерпретувати результати від застосування стрес-технологій?

Головне при проведенні стрес-інтерв'ю - пам'ятати, що ці та інші питання мають на меті не образити або принизити здобувача, а виявити його сильні сторони і визначити професіоналізм і ступінь придатності на вакантну посаду.