Шукаємо мерчендайзера. Робота мерчендайзером: обов'язки, вимоги до працівника

1. Посадові обов'язки мерчендайзера
2. На що звернути увагу при перегляді резюме мерчендайзера
3. «Шукаю мерчендайзерів» - де шукати?

Хто підійде для роботи мерчендайзером, що робить мерчендайзер, що входить в обов'язки мерчендайзера і як будується його робочий день, як знайти мерчендайзерів - уточніть в цій статті. І, до речі - мерчендайзер або мерчандайзер?

зміст:

1. Посадові обов'язки мерчендайзера
2. На що звернути увагу при перегляді резюме мерчендайзера
3. «Шукаю мерчендайзерів» - де шукати?

Посадові обов'язки мерчендайзера

Перш за все, зауважимо - орфографічний словник вимагає писати назву цієї посади «мерчандайзер», саме через «а». Однак правила російської транслітерації англійського оригіналу merchandiser настільки розмиті, що в мові більше прижилося написання «мерчендайзер». Воно зустрічається в російськомовному інтернеті в 146 разів частіше, ніж словникове. Можливо, незабаром мовні норми підуть за практикою і узаконять написання через «е». Ми ж, не чекаючи цього, підемо на поводу у більшості - щоб вам було зручніше читати.

• наявність товару в конкретному магазині;
• товарний вигляд, збереження продукції;
• правильність цінників;
• фірмову викладку на обумовлених з адміністрацією магазину полицях;
• наявність і справність торгового обладнання для розміщення ваших товарів (холодильників, вітрин, стелажів і т.п.);
• фірмове оформлення, рекламу і POS-матеріали (не плутати з POS-терміналами , POS-матеріали - це не контрольно-касова техніка , А промо-матеріали в точці продажу товару);
• взаємодія з працівниками магазину в частині розміщення товару і стимулювання продажів.

Якщо товар скінчився, мерчендайзер оформляє дозаказ. Саме мерчендайзер домовляється з магазином про те, щоб отримати для вашого бренду полки краще, і організовує красиву викладку товару. При цьому мерчендайзер працює тільки з вашим брендом, а не з усією товарною категорією в торговій точці. Також цього співробітника можна доручити моніторинг товарів конкурентів - їх асортименту, частки на полиці, цін, промо-оформлення, рівня попиту.

Робочий день мерчендайзера може проходити в роз'їздах або тільки в одному магазині, в залежності від вашої організації. Можна закріпити за кожним мерчендайзером торгову точку, з якої він працює, і тоді у нього буде постійне місце служби. А можна організувати роботу так, що мерчендайзери їздять з одного магазину до іншого, за день перевіряючи всі підшефні торгові точки по черзі. Практикується і зміна режимів, коли мерчендайзер працює за потребою то цілий день на одному місці, то за різними торговим об'єктам.

Мерчендайзери підкоряються супервайзеру, який контролює якість їх роботи, приймає звітність, інструктує і допомагає вирішувати позаштатні ситуації.

На що звернути увагу при перегляді резюме мерчендайзера

Мерчендайзери - це фахівці, яким не потрібні особливі знання. Кваліфікаційні вимоги до кандидатів на посаду мерчендайзера не так вже високі. Простіше кажучи, головне, щоб людина була осудною, а вже це ви зможете визначити на співбесіді з великою часткою ймовірності. Вища освіта і тим більше науковий ступінь абсолютно не обов'язкові.

Важливі якості для мерчендайзера - уважність, відповідальність і пунктуальність. Робота у мерчендайзера типова і монотонна, потрібно раз по раз день у день здійснювати приблизно однакові операції, а потім регулярно і акуратно звітувати по ним. Особистість творча на такій роботі швидко зачахне від рутини і нестачі мотивації, а до того ж може і переплутати що-небудь.

Для виконання обов'язків мерчендайзера підійдуть кандидати зосереджені і скрупульозні. Однак мерчендайзеру не пристало боятися людей - йому ж треба спілкуватися з персоналом торгових точок. Тому зовсім вже яскраво вираженого інтроверту на роботі мерчендайзером теж буде важко. Перевіряйте у кандидатів і навички комунікації.

Крім того, мерчендайзеру знадобляться здатності до підпорядкування, чіткому і беззаперечного виконання інструкцій. Ініціативи від мерчендайзера потрібно небагато. Якщо ви ретельно і детально проінструктіруете співробітника і переконайтеся, що він засвоїв всі ваші настанови, проблем в роботі мерчендайзера не буде. Мерчендайзер зобов'язаний знати:

• свої функції;
• адреси торгових точок, які він обслуговує;
• співробітників магазинів, з якими йому потрібно взаємодіяти;
• ваш асортимент;
• суть і терміни проведення маркетингових акцій;
• використовувані рекламні матеріали;
• що робити в тій чи іншій штатної ситуації;
• до кого звернутися за допомогою, якщо ситуація нештатна.

Оскільки мерчендайзер працює з товаром, важливо, щоб за ним не водилося злодійства. Плюс до всього, якщо у вас великогабаритний, важкий товар, для роботи мерчендайзером знадобиться фізична сила. З розстановкою в торговому залі офісної або побутової техніки в цілому краще впорається потужний молодий чоловік, ніж тендітна мініатюрна дівчина (хоча, звичайно, бувають і винятки, все залежить від конкретної особистості).

«Шукаю мерчендайзерів» - де шукати?

Всі перераховані вище властивості, необхідні кандидатам в мерчендайзери, приводять до висновку, що оптимальні претенденти на цю позицію - студенти. Звичка підкорятися і діяти за інструкцією, гнучкість розуму і розвинена пам'ять, відсутність надлишкової кваліфікації плюс готовність розвиватися і освоювати нове - це атрибути хорошого студента, а заодно і пристойного мерчендайзера. Цілком можливо, що частина мерчендайзерів з числа студентів поповнить ваш кадровий резерв - на той час, як вони обзаведуться дипломом і професією, у них вже буде знання вашої корпоративної культури і вашого бренду в поєднанні з навичками роботи в вашій команді.

Студентів можна шукати:

• в інтернеті - на робочих сайтах, на вузівських сторінках, в соціальних мережах, на місцевих форумах та інших веб-ресурсах;
• через студентські громади та вузівські профкоми;
• по оголошеннях в вузах;
• на ярмарках вакансій.

Крім того, для залучення мерчендайзерів можна використовувати пресу з оголошеннями про вакансії і, звичайно, ваш корпоративний сайт. Якщо дозволяють кошти, можна звернутися в кадрове агентство. Ефективний і дешевий спосіб підбору - залучення мерчендайзерів з числа родичів і знайомих ваших співробітників, особливо якщо цю позицію розглядати як старт для подальшого розвитку картери у вашій компанії. Мерчендайзер може дорости, як мінімум, до супервайзера - а це вже керівна посада.

Дивіться також:

Викладення товару: як це повинно бути
Потреби покупця: як активувати
Партизанський маркетинг: види і прийоми