- характеристика
- Міста і лінії
- Аероекспрес в Nemo.travel
- Налаштування підключення Аероекспрес
- Ручне управління статусом Аероекспрес
- Оформлення послуги Аероекспрес
- Вартість послуги
- отримання квитка
- проїзд
- Друк квитка
- Скасування замовлення
- Маршрут-квитанція
- Облік вартості послуги
- Відображення на формі бронювання
ТОВ "Аероекспрес" - російська транспортна компанія, оператор з перевезення авіапасажирів московських аеропортів Внуково, Домодєдово і Шереметьєво з центральних залізничних вокзалів Москви. Також електропоїзди компанії пов'язують аеропорт Сочі з сочинськими вокзалами Адлер і Сочі, Владивосток з аеропортом Кневічі і Казань з міжнародним аеропортом Казань.
характеристика
На лініях Аероекспрес використовується залізничний рухомий склад і шляхи звичайних залізниць. У місті станціями Аероекспрес є вокзали Москви, в аеропортах побудовані спеціальні «аеротермінали». Однак деякі характеристики відрізняють цю транспортну систему від внутрішньоміських залізниць, зокрема, потяги на цих лініях не мають проміжних зупинок. Окремі лінії рейкового транспорту, призначені для повідомлення міст з аеропортами, існують у багатьох країнах світу і є досить різноманітні системи. У Росії Аероекспрес став першою такою системою.
ТОВ "Аероекспрес" входить в Міжнародну асоціацію інтермодальних перевізників International Air Rail Organization (IARO) .
Міста і лінії
Москва
- Павелецького вокзалу - аеропорт Домодєдово
- Київський вокзал - аеропорт Внуково
- Савеловський вокзал - станція Лобня
- Білоруський вокзал - аеропорт Шереметьєво
Сочі
- Сочі - Адлер - аеропорт Сочі
- аеропорт
- Адлер
- Хоста
- Мацеста
- Сочі
Владивосток
- Владивосток - аеропорт Кневічі (проміжні зупинки: Друга річка, Вугільна, Артем)
Казань
- Казань - Міжнародний аеропорт Казань
Порядок підключення агента до ТОВ "Аероекспрес"
Агент викликає сервіси АСППС Аероекспрес по протоколу SOAP / HTTPS, пред'являючи свій клієнтський сертифікат при кожному запиті, в цьому режимі не потрібно вказувати логін / пароль, так як вся інформація про агента є в сертифікаті. Клієнтські сертифікати підписуються за запитом від агентів терміном на один рік і відрізняються для тестового та бойового сервісів.
Для того, щоб агенту технічно підключитися до ТОВ "Аероекспрес", треба виконати наступні кроки:
1. Надати компанії ТОВ "Аероекспрес" заповнену анкету агента.
2. Отримати клієнтський сертифікат. Створити приватний ключ AgentName.key і запит на підпис сертифіката AgentName.csr, при цьому буквосполучення AgentName має бути змінено на унікальний ідентифікатор агента, обумовлений з ТОВ "Аероекспрес". Операція виконується за допомогою утиліти OpenSSL з наступними параметрами:
openssl req -new -newkey rsa: 2048 -keyout AgentName.key -sha1 -out AgentName.csr -config openssl.cnf -subj / O = AgentName / OU = AgentDepartament / CN = AgentWebSite / C = RU / L = AgentCity / ST =AgentCity/[email protected]
Увага! Параметри AgentDepartament, AgentCity, emailAddress, AgentWebSite вказуються відповідно до реальними даними агента. AgentName повинен відповідати логіну агента, отриманого від ТОВ "Аероекспрес" (імена вихідних файлів ключа і запиту сертифікату безпеки, повинні відповідати логіну агента). У разі, якщо потрібно виписати тестовий сертифікат, потрібно вказувати логін і імена вихідних файлів з суфіксом «_demo», наприклад, AgentName_demo.
3. Надіслати сформований файл AgentName.csr на електронну адресу [email protected] як вкладеного файлу.
Увага! Підключення та отримання доступу до Аероекспрес через шлюз Sirena проходять за зверненням до підтримки самої ГРС.
Аероекспрес в Nemo.travel
Налаштування Аероекспрес
Для користування послугою Аерокспресса в Nemo.travel у агентства повинен бути підключений компонент Додаткові послуги та включений модуль Додаткова послуга: Аероекспрес.
Налаштування підключення Аероекспрес
- Бойовий режим роботи - визначає режим роботи послуги. Якщо настройка включена, то буде бойовий режим, інакше - тестовий.
- Файл сертифіката (pem) - сертифікат безпеки, який використовується при запитах до сервісу «Аероекспрес». Увага! Для різних режимів роботи потрібні різні сертифікати.
- Пароль - секретне слово або набір символів, призначений для підтвердження доступу до послуги.
налаштування Аероекспрес
- Дозволити апсейл Аероекспрес - активує послугу в наборі додаткових послуг, доступних при оформленні авіаквитків. Увага! Апсейл потрібно включати на агентство.
- Відправляти посилання на квитки власнику замовлення - система Аероекспрес відправляє клієнту (замовнику) інформацію щодо квитків через SMS або e-mail, якщо при запиті були вказані номер телефону та адресу електронної пошти відповідно.
- Назва змінної для контенту 'Що таке Аероекспрес?' - поле введення назви мітки контенту, призначеної для інформації про послугу, з якої користувач може ознайомиться на сторінці введення даних про пасажирів. За замовчуванням aeroexpress_info_label_value.
- Послуга може бути обрана - опція визначає на якому етапі оформлення замовлення в нього може бути включена додаткова послуга Аероекспрес:
- до бронювання
- після бронювання
- в обох випадках
Налаштування Аероекспрес (Sirena)
Для роботи Аерокспресса через ГРС Сирена Тревел у агентства повинен бути підключений компонент Додаткові послуги та включений модуль Додаткова послуга: Аероекспрес (Sirena).
- Дозволити апсейл Аероекспрес (Sirena) - активує послугу в наборі додаткових послуг.
- ID пакета в Nemo Connect - поле введення ідентифікатора пакету з Nemo Connect, через який система буде звертатися до ГРС Сирена Тревел.
- Адреса схеми сервера Nemo Connect - поле введення адреси схеми сервера Nemo Connect на який будуть послані запити.
- Послуга може бути обрана - опція визначає на якому етапі оформлення замовлення в нього може бути включена додаткова послуга Аероекспрес:
- до бронювання
- після бронювання
- в обох випадках
- Передавати локатор перельоту з ГРС Сирена Тревел - опція дозволяє додати PNR-локатор в запит оформлення (бронювання) перевезення Аероекспрес (Sirena).
Ручне управління статусом Аероекспрес
У розділі службової інформації для управління статусом Аероекспрес є відповідна настройка "Управління додатковими послугами". Вона стає доступна для B2B користувачів відразу після бронювання замовлення. У ній з'явиться відповідна інформація про статус Аероекспрес, його ціна і доступні дії з послугою. Якщо квиток був оплачений, але при виписці Аероекспрес сталася помилка, ви можете вручну виписати його через цю опцію. Так само, на будь-якому етапі після бронювання Аероекспрес ви можете його анулювати. Список статусів і їх значення:
- Новий - Аероекспрес ще не був заброньований
- Заброньовано - Аероекспрес заброньовано
- Підтверджено - Аероекспрес виписаний
- Анульований - Аероекспрес анульований
Оформлення послуги Аероекспрес
Максимальна кількість днів для продажу вперед становить - 90 днів, але може бути змінено. Необхідно враховувати, що придбані в одному замовленні квитки становлять єдине ціле і в разі скасування замовлення - скасовуються всі квитки, що входять до замовлення.
Інтерфейс користувача дозволяє вибрати клас обслуговування вагона.
Для того, щоб додаткова послуга увійшла в замовлення, потрібно відзначити вибір послуги. Після цього інформація оновиться і стане відома вартість послуги. Після успішного бронювання замовлення квитки знаходяться в зарезервованому стані. Для активації необхідно оплатити замовлення (протягом інтервалу часу, рівного часу резервування квитка). Інтервали резервування встановлюються департаментом продажів. Максимально можливий проміжок часу між бронюванням і оплатою квитків для квитків без місця зараз складає 4 дні. Максимально можливий проміжок часу між бронюванням і оплатою квитків для квитків з місцем зараз становить 15 хвилин. Зараз квиток на поїзд з місцем можна купити не пізніше, ніж за 1 хвилину до відправлення рейсу.
Вартість послуги
Пасажир має право провозити безкоштовно дітей у віці не старше 5 (п'яти) років. При проходженні з пасажиром дітей у віці від 5 (п'яти) до 7 (семи) років, для них купуються дитячі квитки. Для пасажирів від 8-ми років купуються квитки по вартості дорослого. При виникненні сумнівів щодо віку дітей, що провозяться безкоштовно або за дитячим квитках, роз'їзні квиткові касири (бортпровідники) має право вимагати пред'явлення відповідних документів, що підтверджують вік дитини.
В системі Nemo на сторінці введення пасажирських даних, для додаткової послуги Аероекспрес всі пасажири вважаються дорослими. При відправці запиту на бронювання основного замовлення відбувається аналіз вікових груп дітей і формується правильний запит в Аероекспрес, результатом чого є актуальна вартість додаткової послуги.
отримання квитка
Система продажів Аероекспрес доставляє покупцеві посилання на образ квитка по:
- по електронній пошті
приклад листа
Від кого: [email protected] Тема: Квиток Аероекспрес (АГЕНТ) Зміст: Доброго дня! Номер Вашого замовлення: 163656 Ваш квиток: https://aeroexpress.ru/RenderTicketDebug?type=html&oid=163656&guid=ED57497EE6E52D1AE043460E14ACAD26&token=77229682 Для перегляду купленого квитка перейдіть за посиланням, зазначеної в листі. Роздрукувати маршрутну квитанцію необхідно прямо з Вашого браузера. При відправці електронного квитка на друк необхідно дотримуватися таких вимог: не змінювати налаштування друку (якість друку, масштаб сторінки і розмір зображення), встановлені за замовчуванням; штрих-код, розташований на маршрутної квитанції, повинен бути добре протягнутий в пресі і читаємо, присутність на ньому будь-яких дефектів неприпустимо. У разі недотримання цих вимог, маршрутна квитанція вважається недійсною. Спасибі, що Ви з нами, Аероекспрес. УВАГА: Для отримання довідкової інформації з питань придбання або використання електронних квитків в «Аероекспрес» Ви можете зателефонувати на телефон гарячої лінії компанії: 8-800-700-33-77 (дзвінок по Росії безкоштовний) або відправити лист на електронну адресу: info @ aeroexpress.ru Dear Sir / Madam, Your order number: 163656 Your ticket: https://aeroexpress.ru/RenderTicketDebug?type=html&oid=163656&guid=ED57497EE6E52D1AE043460E14ACAD26&token=77229682 Follow the link provided in the email to view your ticket. The itinerary receipt should be printed out directly from your browser. Before sending your electronic ticket to the printer, you should not change the default print settings, particularly such settings as print quality, page scaling and image size. Pay special attention to the QR-code on your itinerary receipt. It should be well printed and legible, as any defects present will invalidate your ticket. If the above-mentioned requirements are not followed, the itinerary receipt shall be considered invalid. Have a nice journey! Sincerely, Aeroexpress ATTENTION: For further information on purchasing and using Aeroexpress e-tickets, please contact the hotline at +7 800 700 33 77 (calls from within Russia are free) or e-mail us at [email protected]
Приклад SMS-повідомлення
https://aeroexpress.ru/RenderTicketDebug?type=uhtml&oid=163656&guid=ED57497EE6E52D1AE043460E14ACAD26&
Крім цього, посилання на електронні квитки можна отримати в маршрут-квитанції, що формується системою Nemo, для чого в шаблон потрібно додати змінну .
При оформленні замовлення потрібно вказати як мінімум один контакт (пошта і / або телефон). При успішній активації замовлення додаткової послуги (після виписки основного замовлення) користувачеві приходить SMS, що містить посилання на квиток в форматі UHTML , Яке при використанні функції вилучення URL показується на дисплеї вбудованим браузером смартфона. Квиток містить розмітку для offline-кешування HTML5, тому їм можна буде скористатися навіть при відсутності Інтернету при проході через турнікети. Доставка SMS здійснюється через Руру (номер 7878), послуга безкоштовна.
проїзд
Для здійснення поїздки необхідно роздрукувати бланк електронного квитка або пред'явити електронну версію на телефоні. При виборі версії маршрутної квитанції для мобільних пристроїв, заздалегідь переконаєтеся в коректності її відтворення вашим телефоном. Для цього перейдіть за посиланням, що знаходиться в SMS-повідомленні з результатами платежу.
Відкрита сторінка повинна відображати електронний квиток із зображенням штрих-коду. Якщо штрих-код не відтворюється, роздрукуйте електронний квиток на папері. Квитки без зображення штрих-коду перевірці не підлягають.
Під час перевірки проїзних документів, пред'явіть контролеру на екрані телефону штрих-код електронного квитка. Контролер за допомогою спеціального пристрою, що зчитує перевірить параметри поїздки.
Друк квитка
Важливо: Перед відправкою електронного квитка на друк рекомендуємо вам не змінювати налаштування друку, встановлені за замовчуванням. Особливо, такі параметри, як якість друку і розмір зображення. Зверніть увагу на штрих-код, розташований на маршрутної квитанції. Він повинен бути добре протягнутий в пресі і читаємо, присутність на ньому будь-яких дефектів може привести до ускладнень пасажира при проході через турнікети в аеропорту.
Скасування замовлення
Користувач має можливість скасувати замовлення. Завжди скасовуються всі квитки замовлення відразу. При видаленні оплачених замовлень:
- Перевіряється, що замовлення було оплачено.
- Перевіряється, що немає інформації про проході таких квитків через турнікет. Якщо був прохід хоча б 1-го квитка з замовлення - видалення всього замовлення не дозволяється.
- Для квитків без місць видалення можливо, поки ще не наступила дата поїздки. Якщо дата поїздки вже настала або пройшла - видалення неможливо.
Маршрут-квитанція
У маршрут-квитанції доступні змінні шаблону:
- % AEROEXPRESS_TICKET_URLS% - адреси на квитки Аероекспрес.
- % AEROEXPRESS_TICKET_IMG% - зображення квитків Аероекспрес.
Змінні по пасажирах (потрібно поміщати в групу PASSENGER):
- % PASS_AEROEXPRESS_TICKET_IMG% - квитки на Аероекспрес для одного пасажира (зображення).
- % PASS_AEROEXPRESS_TICKET_URL% - посилання на квитки Аероекспрес для одного пасажира.
Облік вартості послуги
Вартість послуги включається в збори.
Відображення на формі бронювання
На формі бронювання можливо вибрати послугу Аероекспрес як для всіх пасажирів, так і вибрати тільки деяких з них.
посилання
Назва змінної для контенту 'Що таке Аероекспрес?Ru/RenderTicketDebug?
Ru/RenderTicketDebug?
Ru/RenderTicketDebug?