Відповіді на питання сайту izh-it.ru

Минулої суботи я записав щось типу подкасту з відповідями на питання місцевого сайту izh-it.ru, так що тепер можна послухати цей запис ... 😉 Запис пройшла не без пригод ... Спочатку ми з Павлом Овчинниковим записали цілком нормальним образм інтерв'ю на набережній ставу, проте , за іронією долі кнопку записи вдруге на диктофоні я не натиснув (розгледіти на сонці полсветку клавіші запис, яка показує йде запис чи ні було не реально) ... так що, довелося мені в суботу на дачі записати інтерв'ю в якому питання і відповіді йдуть одним г лосом ... звичайно, діалог був багато цікавіше, на мій погляд ... 😉 та й говорітьодному не так цікаво, як розповідаючи щось співрозмовнику ... 😉
[Podcast] http://new.ae11.me/wp-content/uploads/2012/06/for-izh-it-1-1.mp3 [/ podcast]
ось посилання на статтю на izh-it.ru з Рассшифровка інтерв'ю ... 😉

а тут я собі дозволю скопіювати тест розшифровки ... 😉 а то раптом у проекту знову «рульової зміниться» 😉
Іжайті: Не дивлячись на те, що ринок інтернет-послуг в Іжевську сьогодні вже насичений, в нього постійно входять нові гравці: федеральні компанії і стільникові оператори з мобільним ШПД, для яких регіональний ринок - єдина можливість зростання. Як в цих умовах жити регіональним провайдерам? Продаватися або боротися?
А.Е. Відразу б хотілося сказати, що останній більш-менш серйозний вихід на ринок був близько 5 років тому - це був прихід компаній Ер-Телеком і Енфорта. І ще була якась компанія з Wi-Fi, про яку сьогодні нічого не чути. Після цього я не бачив, щоб хтось входив з гравців. Фактично, приблизно 5 років тому закінчився інтенсивне зростання інтернету в регіонах, темпи розвитку спали, в останні три роки приріст абонентської бази істотно сповільнилося. Природно, якогось великого приходу нових гравців на ринок в таких умовах чекати не доводиться. Так звані «нові гравці» - це, як правило, перекуповування компаній, об'єднання і зміна бренду. Вони все базуються на когось.
А один із шляхів розвитку, природно, це продаж бізнесу - тому що є покупець. За якою ціною - це окрема тема. Але продаж компанії може бути виходом, в тому числі і в плані інвестицій.
Чи є можливість боротися? Безумовно, є. Сьогоднішній ринок в Іжевську склався таким чином: фактично є федеральні гравці (Ростелеком, МТС, Білайн в корпоративному сегменті, Ер-Телеком), існує сильний локальний гравець (Марк) і ряд дрібних операторів (кілька десятків з дрібної абонентською базою). Сам ринок формують три великих оператори: ми, Ер-Телеком і Ростелеком. Всі інші іжевські провайдери займають, я думаю, істотно меншу частку - менше 10%, а то і менше 5%. До нас неодноразово зверталися з пропозиціями купити кого-небудь з невеликих провайдерів, але абонентські бази там виявлялися настільки маленькими, що про угоду не було сенсу і говорити.
Тобто, якщо говорити про боротьбу - ніша є. Вона проста і зрозуміла.
Іжайті: Яка стратегія найкраще підходить для вашої компанії? Чи буде це загрозою для бренду «Марк»? Що сьогодні він може протиставити федеральним гравцям?
А.Е. Сильний місцевий гравець в змозі збудувати свої бізнес-процеси не гірше, ніж федеральні гравці. Він є досить гнучким і може бути сервіс-орієнтованим і клієнт-орієнтованим, піклуватися про клієнтів і пропонувати реально зручні послуги. Фактично, всі федеральні гравці (включаючи Ер-Телеком, який, здавалося б, пишається своєю гнучкістю) грають по якимось певним умовам, продиктованим публічним ринком акцій. Ці умови часто не зрозумілі кінцевому клієнту і відштовхують його. Це не одиниці незадоволених клієнтів, це люди, які хочуть більше комфорту і якості - це досить широка ніша. Вона розвивається, і ніщо не заважає нам працювати в ній далі.
Нехай темпи зростання впали, змінився профіль зростання, але проникнення інтернету досі не 100%. Проникнення зростає за рахунок того, що все більше соціальних верств починають користуватися інтернет-послугами. Пенсіонери - вже не екзотика, на
сьогоднішній день це цілком типовий клієнт. Діти користуються інтернетом.
Тобто, на сьогоднішній день протиставити федеральним гравцям саме якість сервісу - це реально і цілком працює. Наші тарифні плани не містять якихось приміток і відповідають тому, що там заявлено - мало хто з федеральних компаній може собі дозволити таку щедрість. У них складні тарифи з купою приміток, обмежень і умов, які за великим рахунком ніхто не читає, але дуже засмучується, коли ці умови трапляються - і клієнт відчуває себе обдуреним. На цьому можна грати досить довго, оскільки «федерали» не можуть надати чесні умови через турботу про своїх акціонерів.
Іжайті: Як зміниться модель споживання інтернету в Іжевську після старту LTE? Чи сильно зміниться картина, чи очікується відтік користувачів з проводового інтернету або зміни в тарифах?
А.Е. : На мій погляд, нічого не зміниться, відтоку чекати не варто. І причини тут досить прості. Наприклад, якщо ми говоримо про 3G, то для кінцевого клієнта принципово нічого не змінюється - ніхто за дешево швидкий бездротовий інтернет забезпечити не зможе. Це обмеження інфраструктури і навантажень, проблема в тому, що для масового ринку інфраструктура не дуже придатна - в неї треба дуже серйозно вкластися, а вкладення будуть дуже ризиковані, оскільки годі й знайти споживача.
Як ви пам'ятаєте, 3G розвивався дуже повільно. Спочатку лідерами (Білайн, по-моєму, був першим) було запущено спочатку по 9, якщо я не помиляюся, базових станцій, потім по 18. Вони дуже цим пишалися. Хоча працювало погано, зараз працює більш-менш - та й то не скрізь. Очікувати того, що інфраструктура LTE зможе витримувати якусь істотну навантаження, чесно кажучи, не доводиться.
Другий момент: треба розуміти, що LTE не вийде аналогічна з 3G історія. Третє покоління - це принципово новий профіль споживання інтернету через мобільний пристрій, смартфон, але не ноутбук. Ця тема розвивається останні 3-4 роки. З LTE нічого такого не вийде - на сьогоднішній день ніякі смартфони його не підтримують. Новий iPad підтримує, але він не сумісний з діапазону з російською дійсністю. Звичайно, якщо Apple почне повноцінно підтримувати Росію, то їх планшетник у нас запрацює, але поки вони до нас ставляться дуже дивно. Навіть в шостому iOS вони дозволили собі намалювати Росію, що складається з двох країн (республіка «Сибір» і Європейська частина).
Поки реально лідирує виробник не почне робити комплексних рішень (Samsung, наприклад), очікувати, що це буде якось споживчість - годі й говорити. А з ноутбуками або стаціонарними комп'ютерами не так зручно, не так масово. Звичайно, LTE / Wi-Fi роутери зможуть створити конкуренцію 3G, але не провідного інтернету.
Сьогодні основа популярності 3G - це сторублевий тарифи. Це підірвало ринок близько 2 років тому. На LTE ж варто чекати тарифних планів в діапазоні 500-800 рублів, за які сьогодні вже можна отримати повноцінний 100-мегабітний інтернет, а не ефірний з досить серйозними обмеженнями по завантаженню.
Ефір не зможе дати тій пропускної здатності, яку можуть забезпечити кабельні лінії зв'язку - в силу того, що закони фізики не обдуриш. Базова станція LTE умовно має смугу 100 Mbit (на практиці менше), її доведеться ще й розділити по числу клієнтів. Коли базових станцій мало, то і клієнтів не багато, а, значить, доводиться вводити тарифні обмеження і різати якість послуг. І навряд чи хтось буде вкладатися в установку великої кількості станцій - в будь-якому випадку дешево не вийде.
Словом, недорогий провідний 100-мегабітний інтернет стане основною послугою для приватного користувача, на його тлі LTE не буде чого-то вирішувати. А в корпоративному секторі вже існують гігабітні тарифні плани.
Іжайті: Нещодавно на круглому столі ви говорили, що не бачите сенс в негайному пропозиції хмарних послуг для бізнесу в Іжевську - вони поки мало кому потрібні. Прокоментуйте, будь ласка, це.
А.Е. : Близько 10 років ми вже пропонуємо послуги розміщення серверів, і ми дуже хочемо, щоб цей ринок виріс. Ми створили для цього всі умови, але споживачів все одно немає, і послуга не розвивається. Для того, щоб цього споживача стало багато, компанії спочатку повинні вибудувати внутрішні бізнес-процеси, зрозумілі параметри якості, на основі яких замовник буде підписувати SLA (Service Level Agreement).

Так ось, на сьогоднішній день таких споживачів в Іжевську просто немає. Це можуть бути державні структури, а й вони від цього поки далекі. Ті компанії, які дозріли - вже прекрасно все вибудовують і користуються хмарами, розташованими за межами нашої країни. Тому не доводиться очікувати появи якихось місцевих послуг, їх не має сенсу робити тут.
Ну і питання в самих додатках. Найпростіший приклад - комплекс програм 1С: Бухгалтерія - тільки-тільки освоює мережеву складову. Які там хмари? Реальні додатки абсолютно не хмарні.
Питань дуже багато, звичайно. Перш за все - до організаційної структури компанії. Якщо компанія ринкова, вона збудована на процесах зворотного зв'язку і оцінює свої надбання за TCO (Total Cost Ownership), то вона буде рухатися в бік хмар, в сторону віртуалізації і так далі. Тому, коли мені кажуть про державу, я завжди сміюся з однієї причини - ну подивіться на тендери, про яке TCO там йдеться? Там треба купити подешевше, а то, що це може не задовольняти реальним потребам - про це ніхто не замислюється.
Іжайті: Не було бажання за 20 років вийти за межі регіону? Чи були спроби, ніж вони закінчилися і які висновки ви зробили?
А.Е. : Спроби були і були серйозні. Одна була добре опрацьована і з великою часткою ймовірності могла бути успішною, але завадила фінансова криза 1997 року. Років 5 тому ми хотіли вийти на місто такого ж масштабу, що і Іжевськ - але не склалося в плані грошей.
Наша компанія розвивається на власні кошти, але на вихід в інший регіон своїх коштів не вистачить, інакше виникає ризик програти битву тут. Тому потрібні були інвестори, а у них завжди є якісь свої погляди і умови. Нам не вдалося знайти вдалого інвестора, хоча були домовленості, ми були готові відкрити представництво і почати набирати персонал. А після кризи ми вже не бачили сенсу виходити в інше місто, оскільки ринок пішов на спад. Потім туди прийшов Ер-Телеком і вирішив там всі проблеми з інтернетом.
Іжайті: І останнє запитання - пафосний. Компанія Марк - один з найстаріших в Росії операторів послуг зв'язку - вже відсвяткувала своє 20-річчя. Як ви вважаєте, наскільки сильно вплинула компанія на формування сучасного вигляду Іжевська? Яку важливу соціальну або економічну роль вона зіграла в розвитку регіону?
А.Е. : Мені складно відповідати на це питання: не мені себе оцінювати. Тому я буду приводити відгуки інших людей.
Ось, почну з кінця, нещодавно відсвяткували рік мему «ленінський евакуюють», який народився повністю в інтернеті, на марковських форумах. Це означає, що наш інтернет популярнішим традиційних інформаційних каналів.
Іжевськ знаходиться в списку тих міст, яких Яндекс викидає зі своїх статистичних зведень: значення проникнення інтернету у нас (і ще в Ярославлі, завдяки компанії «Бот») зашкалює - воно значно вище, ніж в інших містах. Ринок інтернету у нас не типово високо розвинений. Його, звичайно, збільшували не тільки ми, а й наші конкуренти - і завдяки цій конкуренції ми можемо розвивати ринок. Я знаю регіони, де цінник за 10 Mbit для приватної особи тримається на позначці більше 1000 рублів. Для них це нормально. Але, на мій погляд, для великих міст в 21 столітті це принизливо.
На різних конференціях ми отримуємо безліч відгуків за ті ідеї, які ми впроваджували в Іжевську, розвиваючи тим самим послуги. Наші ідеї впроваджувалися і в інших містах, наприклад, DPI (Deep Packet Inspection) - глибокий контроль трафіку, в просторіччі - «душилки торрентів». Коли відбувається аварія на зовнішніх каналах (а це регулярно відбувається), наші клієнти не відчувають ніякої деградації - у них прекрасно працює IPTV, IP-телефонія, інтернет. Обмеження позначаються тільки на тих протоколах, які не вимогливі до часу: торренти і скачування файлів.
За допомогою цієї ж функції ми змогли зробити дешеві тарифні плани без торрентів. Це вийшло гнучко, зручно і без серйозних обмежень, як, наприклад, у мобільних операторів.