- Можливості особистого кабінету ВТБ 24
- Онлайн операції в особистому кабінеті для фізичних осіб
- Переваги інтернет банку
- Тарифні плани
- Вхід в ВТБ Онлайн через браузер
- Вхід в особистий кабінет ВТБ онлайн в мобільному додатку
- Відновлення доступу
- Безпека роботи в інтернет-банку
- Дистанційні сервіси ВТБ
- бізнес Онлайн
- «Подорожі»
- ВТБ Пенсійний фонд
- «Колекція»
- висновок
ВТБ Онлайн - це прогресивний сервіс дистанційного обслуговування клієнтів однойменного банку, який повноцінно замінює візит до фахівця в відділення. Особливість інтернет-банку ВТБ 24 полягає в його зручність і безпеку, а також гнучкості, що дозволяє використовувати навіть картки інших банків.
Дізнаємося, як здійснити вхід в особистий кабінет ВТБ Онлайн і які операції доступні фізичним особам.
Можливості особистого кабінету ВТБ 24
Особистий кабінет ВТБ 24 банк клієнт - це технології банківського обслуговування клієнтів онлайн, які можна отримати дистанційно 24 години на добу при наявності доступу в інтернет. Для доступу клієнту необхідно лише отримати електронний ключ і встановити систему. Завдяки такому дистанційного управління проводити розрахунки можна в будь-який час і з будь-якого місця, де є мережа.
Інтернет-банк спрямований на цілодобовий доступ клієнтів до послуг.
ВТБ Онлайн - це сервіс дистанційного банківського обслуговування (ДБО) для фізичних осіб. Користувачі інтернет-банку мають цілодобовий доступ до своїх рахунків і карт, що дозволяє контролювати витрати, здійснювати платежі та операції, а також змінювати персональні налаштування для підвищення ефективності.
Користуватися онлайн-кабінетом можуть власники карт, вкладники, позичальники та інші клієнти банку. Він також доступний споживачам послуг дочірніх і сторонніх компаній, які увійшли до групи ВТБ в результаті злиття:
- ВТБ 24 (банк надавав кабінет в інтернет-системі Телебанк ВТБ);
- Банк Москви (БМ-Банк);
- Транскредитбанка.
Онлайн-банк має приємний і інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, позбавленим надлишкових деталей в кабінеті. Завдяки цьому навіть недосвідчений користувач здатний швидко розібратися в можливостях сервісу і виконати потрібну операцію.
Прямо з персональної сторінки можна зателефонувати в довідкову службу, щоб отримати консультацію по виниклих питань.
Сервіс працює в декількох форматах:
- Мобільний додаток для смартфонів і планшетів Android, iOS, Windows Phone.
- Мобільна версія для планшетів і телефонів mob.vtb24.ru .
- Браузерна версія інтернет-банку www.online.vtb24.ru .
- Телефонний банк.
Онлайн операції в особистому кабінеті для фізичних осіб
- оплата квитанцій комунальних послуг (ЖКГ), податків, погашення штрафів;
- здійснення платежів на користь тисяч інтернет-провайдерів (стільниковий зв'язок, телебачення);
- оплата через особистий кабінет за дитячий садок, школу і т.п .;
- підключення послуги Автоплатеж і sms-інформування;
- швидкі перекази грошей на карту третім особам, а також переклади між своїми рахунками і картками;
- купівля іноземної валюти, дорогоцінних металів, цінних паперів;
- перегляд інформації по кредитах, оплата щомісячного внеску або дострокове погашення;
- оформлення позики на спеціальних умовах для клієнтів, які отримують заробітну плату на картку ВТБ 24;
- відкриття і поповнення депозитів;
- контроль витрат на банківських картах і рахунках;
- формування виписок;
- зміна налаштувань і персоналізація;
- стеження за балансом всіх відкритих у банку рахунків;
- створення документів по валютному контролю.
На сьогоднішній день банк ВТБ 24 зробив особистий кабінет максимально доступним для користувачів.
Переваги інтернет банку
- інтернет-банкінг підключається і обслуговується безкоштовно;
- оплата послуг або проведення операцій здійснюється без комісій або за більш вигідними тарифами, ніж у відділенні;
- для зручності управління клієнт може користуватися гарячими кнопками і шаблонами;
- завдяки відкладеним платежах для виконання деяких операцій користувачеві не потрібно навіть заходити в інтернет-банк.
Інструкція по підключенню онлайн банку
Перш ніж створити особистий кабінет в сервісі ДБО від ВТБ 24, необхідно підключити послугу. Зробити це можна двома способами: скористатися банкоматом або звернутися в офіс банку. У відділенні для підключення послуги необхідний паспорт. Співробітник банку укладе договір на дистанційне обслуговування і надасть клієнту дані для реєстрації в особистому кабінеті.
У банкоматі операція виконується через пункт меню «Налаштування». Для підключення послуги клієнту достатньо мати при собі картку та ПІН-код до неї.
Тарифні плани
Реєстрація в особистому кабінеті ВТБ 24 є безкоштовною, проте, існує абонентська плата, яка буде списуватися щомісяця з вашого рахунку. Тарифи на обслуговування різноманітні і залежать від необхідних вам послуг. Більш детально з тарифами можна ознайомитися тут .
Інтернет-банк від ВТБ 24 - це сучасна і зручна послуга, що дозволяє максимально скоротити час, проведений в банку і дає доступ до своїх фінансів 24 години на добу.
Зареєструватися в онлайн банк клієнта ВТБ 24 і отримати доступ до особистого кабінету банку ВТБ 24, він же «Інтернет-банк, він же« Телебанк », Можна звернувшись в будь-яке відділення ВТБ 24 і написавши заяву на реєстрацію, вказати номер телефону.
Це необхідно для відправки вам по СМС унікальних паролів, згенерованих для кожної конкретної сесії при в ході в особистий кабінет. У запечатаному конверті вам видадуть логін, пароль і список одноразових паролів на випадок відсутності доступу до мобільного зв'язку.
Створіть особистий кабінет і позбавте себе від необхідності відвідувати банк.
Щоб зареєструватися в ВТБ 24 Онлайн, досить слідувати простий інструкції:
- Заздалегідь підключити послугу у відділенні або через банкомат.
- Відкрити сервіс в браузері комп'ютера або телефону або скористатися ним в мобільному додатку.
- Здійснити вхід за допомогою пароля і логіна.
При першому вході користувач застосовує тимчасовий пароль, який передається йому в смс-повідомленні при підключенні. Після цього пароль рекомендується змінити.
Надалі вхід в особистий кабінет здійснюється так само, як і при реєстрації - за допомогою логіна і пароля. Розглянемо цей процес докладніше.
Вхід в ВТБ Онлайн через браузер
- Відкрийте офіційний сайт ПАТ ВТБ і перейдіть в інтернет-банк, натиснувши відповідну кнопку в правому верхньому кутку вікна або використовуйте пряме посилання online.vtb.ru.
- Введіть в форму авторизації в кабінеті номер карти або унікальний клієнтський номер, виданий у відділенні банку.
- Натисніть «Далі» і введіть пароль, який вам прийшов в SMS, або один зі списку одноразових паролів.
Вхід через мобільний браузер здійснюється аналогічним способом - за допомогою логіна і пароля.
Перед тим як увійти в особистий кабінет з персонального комп'ютера, слід переконатися, що браузер і його характеристики відповідають вимогам ВТБ 24. Рекомендується використовувати браузери останніх версій: Opera, MS Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome, Edge для Windows 10, Safari 7 версії для Mac OS і інші.
Вхід в особистий кабінет ВТБ онлайн в мобільному додатку
Щоб онлайн-банк завжди був під рукою, можна встановити на свій телефон однойменне мобільний додаток . Завантажити програму можна абсолютно безкоштовно. Для цього потрібно увійти в магазин пристрою і набрати в рядку пошуку найменування банку.
Також користувачі можуть просканувати QR-код в розділі «Довідка» на сторінці online.vtb.ru або скористатися однією з прямих посилань з офіційного сайту банку (розділ «Онлайн-сервіси»).
Зайти в особистий кабінет можна за допомогою логіна і пароля - авторизовані дані для інтернет-банку і мобільного застосування ВТБ збігаються.
Відновлення доступу
Якщо дані для входу в інтернет-банк загублені, користувач може відновити їх без особистого звернення до відділення банку.
Що робити, якщо загублено логін:
- використовувати в якості логіна 16-значний номер картки;
- дізнатися унікальний номер клієнта по телефону довідкової служби банку за допомогою голосових команд, вибравши «Рахунки, карти, інтернет-банк», а потім «Відновлення логіна і пароля»;
- знайти УНК в меню «Налаштування» - «Логін і пароль» в банкоматі або в договорі на комплексне банківське обслуговування.
Якщо загублений пароль від входу в ЛК, для його відновлення можна скористатися одним із способів:
- натиснути кнопку «Забули пароль» на сторінці авторизації інтернет-банку, щоб отримати смс з тимчасовим кодом доступу;
- поміняти пароль за допомогою банкомату в меню «Налаштування»;
- скористатися послугами голосового меню довідкової служби (та ж послідовність команд, що і для відновлення логіна).
Відео: Як увійти в ВТБ Онлайн.
Безпека роботи в інтернет-банку
Сервіс дистанційного обслуговування створений з урахуванням сучасних стандартів безпеки.
Однак для підвищення рівня захисту власних заощаджень слід запам'ятати деякі правила:
- Співробітники служби технічної підтримки банку не дзвонять користувачам, щоб дізнатися дані для входу в особистий кабінет, реквізити карти і її коди аутентифікації.
- Інтернет-банк не вимагає від клієнта одноразових кодів або паролів для скасування раніше виконаної транзакції або платежу.
- Сервіс не запитує номера телефонів, карт або інші персональні дані для входу в інтернет-банк.
- Якщо користувачеві надходять підозрілі дзвінки або повідомлення з проханням повідомити особисті відомості, слід негайно зв'язатися з довідковою службою банку.
Дистанційні сервіси ВТБ
Крім інтернет-банку, що дозволяє контролювати особисті рахунки і обходитися без візиту до відділення, банк пропонує клієнтам ряд інших дистанційних служб:
- ВТБ Пенсійний фонд;
- «Подорожі»;
- «Колекція»;
- Бізнес Онлайн.
Клієнти банку можуть створювати особисті кабінети в зазначених сервісах і користуватися ними абсолютно безкоштовно.
бізнес Онлайн
Юридичні особи також можуть здійснювати банківські операції віддалено.
ВТБ Бізнес Онлайн - це банк-клієнт для представників малого та середнього бізнесу. Він замінює послуги, раніше одержувані в офісі, а саме:
- відправка платежів;
- конверсія валюти;
- перегляд інформації за кредитними договорами, погашення та оформлення нових кредитів;
- управління депозитами;
- складання виписок з бюджету;
- обмін документами з контрагентами та ін.
Для клієнтів колишнього Банку Москви функціонує окремий сервіс - Інтернет Банк-Клієнт.
«Подорожі»
Для виїжджаючих за кордон банк приготував спеціальний сервіс, за допомогою якого можна накопичувати бали у вигляді миль.
Для контролю накопичень і обміну їх на винагороди учасники програми «Подорожі» отримують доступ до особистого кабінету на сайті travel.vtb.ru .
Тут користувачам доступні наступні можливості:
- перегляд інформації про нараховані та витрачених милях;
- оренда авто;
- бронювання отелю;
- покупка квитків на ж / д транспорт і літак.
ВТБ Пенсійний фонд
Це недержавний фонд, що допомагає створити і примножити пенсійний капітал клієнтів. Сервіс, доступний за адресою vtbnpf.ru, дозволяє створити особистий кабінет, функції якого:
- контроль стану пенсійного рахунку;
- внесення добровільних внесків і співфінансування без комісій;
- настройка повідомлень про зміни балансу;
- отримання консультацій в цілодобовому режимі.
«Колекція»
«Колекція» - це програма лояльності, що дозволяє її учасникам отримувати Кешбек від покупок за картками.
Сервіс bonus.vtb.ru - це особистий кабінет для учасників проекту «Колекція» . Він володіє наступними можливостями:
- перегляд інформації про стан бонусного рахунку;
- доступ до каталогу подарунків;
- оформлення замовлення і доставки.
висновок
Група компаній ВТБ піклується про комфорт своїх клієнтів, тому для користувачів кожного окремого особистого кабінету існує своя довідкова служба, співробітники якої готові відповісти на виниклі питання в будь-який час доби.
При цьому підключення до бонусним програмам і сервісів дистанційного обслуговування, а також надання технічної підтримки - безоплатні послуги, за які з клієнтів не стягується ні рубля.