19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Микрозаймы на карту онлайн
Чтобы исполнить свое заветное желание, большинство людей оформляет в финансовых учреждениях кредиты, не всегда думая о последствиях или не рассчитывая свою способность их погасить. Но даже если все было

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Услуги юриста адвоката
Выбор адвоката - дело более сложное, чем может показаться на первый взгляд, даже для людей с тугим кошельком. Кстати, именно материальные возможности и могут сыграть с вами злую шутку при выборе. Если

Льдогенератор промышленный
Воздушный холодильник (рис.1-а) Относится к простейшим по конструкции холодильникам и представляет из себя длинную стеклянную трубку. Такой холодильник применяется только при работе с высококипящими жидкостями

Ворота откатные Киев
Выбор подходящих ворот для дома встает в конце каждого строительства. Ранее вопросов по этому поводу не возникало. Все традиционно устанавливали обыкновенные распашные ворота. Что же теперь? А теперь

Смотреть
Совсем недавно было безумно популярно и модно вести тематические дневники в ЖЖ и на других подобных ресурсах, а гордое звание "блогер" только появлялось на слуху многочисленных пользователей Интернета.

Страховая Компания УКРФИНСТРАХ
Во всем мире услуги данной компании пользуются чрезвычайно высоким спросом, поэтому даже на территории России компания старается держать свою марку и полностью соответствовать как международным стандартам

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

«Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)

Опубликовано: 22.08.2018

видео «Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)

О Человеке и для Человека Живые и Мёртвые

Наш консультант принял участие в работе экспертной комиссии конкурса на соискание Премии Правительства РФ. Смотрите фоторепортаж



Пообщавшись с одним успешным бизнесменом и бизнес-консультантом Александром Юговым, был поражен его точкой зрения на основную цель консалтинга. Он видит ее в увеличении жизнестойкости организации — клиента.

Это заметно отличается от точки зрения многих псевдо-консалтинговых компаний, которые вместо повышения жизнестойкости организации подсаживают ее на консалтинговую иглу. Как? Очень просто! В организации есть проблема, и она обращается к консультанту. Тот приходит и решает их проблему ЗА НИХ. Помощью это назвать трудно, потому что после ухода этого консультанта проблема вернется, а решать ее по-прежнему некому! Так что снова звоним консультанту...


Живые и Мертвые - 2 (набор команды для разработки)

Но написать я хотел не об этом, а о различии между живой и «мертвой» организацией.

Возможно, вы замечали, что способность человека справляться с проблемами напрямую связана с наличием в нем жизни. На самом деле, это просто увидеть: мертвый человек не способен справляться с проблемами. Сильно больной человек может кое с чем справиться, но не настолько эффективен, как здоровый и энергичный человек.


ЖИВЫЕ И МЁРТВЫЕ. КЛАДБИЩЕ ПРЕТКНОВЕНИЯ В ДИМИТРОВГРАДЕ

Наверняка, в вашем окружении есть энергичные люди. А теперь вспомните момент, когда такой человек, скажем, болел или был сильно подавлен какой-нибудь проблемой, или неприятным событием. В таких случаях он допускает ошибки и уже не так хорошо решает стоящие перед ним проблемы. Что произошло? В нем стало меньше жизни (жизненных сил, энергии и т.п.).

Предлагаю посмотреть, как можно определить «количество» жизни в человеке. Это очень хорошо описывает в своей книге «Наука выживания» Рон Хаббард, известный философ и писатель ХХ века в виде трех составляющих жизни: 1) общения или обмена идеями между людьми, 2) реальности или согласия в отношении чего-либо и 3) аффинити (это слово из старого английского языка, для которого нет точного перевода в русском. Оно означает «идея о том, на каком расстоянии по отношению к кому/чему-либо человеку комфортно находиться»).

И хотя я сам прочитал не один десяток семинаров про эти три составляющих и их взаимодействие, мне очень понравился пример, который привел Александр, для демонстрации того, что именно они определяют наличие или отсутствие жизни. Он называет его «кошка и стенка».

Кошка может общаться? Может. Стенка может общаться? Не может.

Кошка может согласиться или не согласиться с каким-то вашим действием или решением? Может. А стенка? Правильно.

Ну и последнее. Кошка может к чему-то относится лучше, а к чему-то хуже? Может. А стенка нет. А мертвая кошка?

Группа или компания тоже имеют эти три качества жизни. Они общаются как внутри себя, так и с внешними организациями. В каждой группе существует согласие в виде внутренних правил и положений, а также правил работы с другими организациями. И вы можете сказать про какую-то группу — они слаженная команда, и там приятно находиться, или, наоборот — я еле унес оттуда ноги, такая там давящая атмосфера.

Выглядит довольно понятно — человек или организация могут быть в определенной степени живыми. И вы даже можете просто пройтись по вашей организации и обратить внимание на три эти качества применительно к ней.

1) Насколько хорошо люди общаются внутри организации и за ее пределами? На это будет указывать как непосредственно общение, так и количество не отвеченных посланий и писем.

Проведите инспекцию рабочей корреспонденции ваших сотрудников, и вы увидите, как у них дела с общением. Если неотвеченных писем мало и они свежие, то все хорошо. Если их много, и они старые — пора начинать лечение такого сотрудника. Если ваш сотрудник занимается сугубо внутренними вопросами, посмотрите на его стол, а еще лучше проверьте все ящики стола: много ли там устаревших посланий? Это могут быть приказы, которые надо было набить, накладные которые надо было передать в бухгалтерию, отчеты о потраченных деньгах, и прочее и прочее.

2) Насколько согласовано действуют ваши сотрудники друг с другом? Насколько они понимают, чем они сами должны заниматься, и чем занимаются их коллеги?

Просто спросите об этом своих сотрудников. Уверен, многие ответы вас удивят. Например, мне известны случаи, когда сотрудник считал, что ему платят за присутствие на работе, а владелец компании хотел чтобы этот сотрудник продавал услуги компании на 200 000 рублей в неделю.

3) Посмотрите на эмоциональную атмосферу в коллективе. Насколько приветливы сотрудники друг с другом? Чего там больше -энтузиазма, удовлетворения, скуки или антагонизма. Может быть, кто-то из них постоянно «вставляет шпильки в колеса» своим коллегам?

И хотя для точной диагностики последнего пункта надо обладать некоторыми навыками и знаниями, не входящими в университетские курсы по управлению, общую атмосферу в коллективе может уловить даже грузчик.

Интересная деталь этих трех составляющих жизни заключается в том, что они тесно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Рон Хаббард даже объединил их в треугольник, который называл треугольник АРО (аффинити, реальность и общение). Именно таким образом можно продемонстрировать взаимосвязь этих составляющих: если какой-то компонент треугольника понижается, тут же понижаются два других. Это — чистая механика.

Например, если вы узнали, что ваш сотрудник украл деньги из кассы, вы, конечно не будете с этим согласны. Значит, реальность резко упала. И это приведет к тому, что вы, наверняка, не захотите его видеть в вашей команде. Значит, аффинити тоже упало. Скорее всего, вы уволите его. И вашему общению придет конец. И наоборот - повышая (или улучшая) что-то одно, вы улучшаете и остальные две составляющие.

А рассказываю я вам все это, чтобы вы попробовали самостоятельно повысить жизнестойкость вашей организации прямо сегодня. Для этого нужно выполнить следующее упражнение:

Напишите цель вашей компании. Выясните реальность ваших сотрудников относительно цели вашей компании и того, чем они, по их мнению, должны заниматься, чтобы эта цель была достигнута. Скорректируйте то, что нужно, а это наверняка придется сделать. После этого соберите ваш коллектив, и согласуйте с ними цель компании так, чтобы она была понятна всем, и все были согласны с ней. А потом убедитесь, что каждый сотрудник своими действиями способствует достижению этой цели.

Одним этим вы поднимите согласованность действий и моральный дух коллектива, и ваша организация станет более живой. Чего вам и желаю.

  Скачать статью в PDF:  «Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)  

(495) 778-56-26

© «Смарт Консалтинг», 2011-2018.

Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на сайт www.smartcons.org
rss