19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Салют
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее  — Соглашение) относится к  сайту Интернет-магазина « Феерия.ру» , расположенному по  адресу www.feeriya.ru, и 

Лежанка для собаки
Прежде всего, нужно понимать, чем лежанка для щенка отличается от  лежанки для взрослой собаки. Основные параметры  — это размер и  форма изделия. Поверхность лежанки должна быть несколько

Бюро переводов в Киеве WIS
Фактически обращение это заменитель ума заявителя. Чиновник невольно получает суждение о подписавшемся, который напечатал собственные мотивы, воспринимая документ и его мысли. В случаях, когда выход открывается

Уборка офисов Киев- ежедневная
Если Вы хотите, чтобы Ваш дом всегда был чист и светел, клининговая компания "Клининг Плюс"  готова помочь Вам в этом, предложив такую услугу как ежедневная уборка помещений. Экспресс уборка квартиры

Секционные гаражные ворота в Киеве
Привлекательность эксплуатации секционных гаражных ворот очевидна. Ведь они используют минимальное количество пространства. Более того, это пространство располагается под потолком гаража. Другими словами,

По
В наше время появляются новые технические возможности и, например, сегодня можно обеспечить возможность повысить видимость при частичном или даже полном отсутствии освещения. К счастью существуют такие

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

«Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)

Опубликовано: 22.08.2018

видео «Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)

О Человеке и для Человека Живые и Мёртвые

Наш консультант принял участие в работе экспертной комиссии конкурса на соискание Премии Правительства РФ. Смотрите фоторепортаж



Пообщавшись с одним успешным бизнесменом и бизнес-консультантом Александром Юговым, был поражен его точкой зрения на основную цель консалтинга. Он видит ее в увеличении жизнестойкости организации — клиента.

Это заметно отличается от точки зрения многих псевдо-консалтинговых компаний, которые вместо повышения жизнестойкости организации подсаживают ее на консалтинговую иглу. Как? Очень просто! В организации есть проблема, и она обращается к консультанту. Тот приходит и решает их проблему ЗА НИХ. Помощью это назвать трудно, потому что после ухода этого консультанта проблема вернется, а решать ее по-прежнему некому! Так что снова звоним консультанту...


Живые и Мертвые - 2 (набор команды для разработки)

Но написать я хотел не об этом, а о различии между живой и «мертвой» организацией.

Возможно, вы замечали, что способность человека справляться с проблемами напрямую связана с наличием в нем жизни. На самом деле, это просто увидеть: мертвый человек не способен справляться с проблемами. Сильно больной человек может кое с чем справиться, но не настолько эффективен, как здоровый и энергичный человек.


ЖИВЫЕ И МЁРТВЫЕ. КЛАДБИЩЕ ПРЕТКНОВЕНИЯ В ДИМИТРОВГРАДЕ

Наверняка, в вашем окружении есть энергичные люди. А теперь вспомните момент, когда такой человек, скажем, болел или был сильно подавлен какой-нибудь проблемой, или неприятным событием. В таких случаях он допускает ошибки и уже не так хорошо решает стоящие перед ним проблемы. Что произошло? В нем стало меньше жизни (жизненных сил, энергии и т.п.).

Предлагаю посмотреть, как можно определить «количество» жизни в человеке. Это очень хорошо описывает в своей книге «Наука выживания» Рон Хаббард, известный философ и писатель ХХ века в виде трех составляющих жизни: 1) общения или обмена идеями между людьми, 2) реальности или согласия в отношении чего-либо и 3) аффинити (это слово из старого английского языка, для которого нет точного перевода в русском. Оно означает «идея о том, на каком расстоянии по отношению к кому/чему-либо человеку комфортно находиться»).

И хотя я сам прочитал не один десяток семинаров про эти три составляющих и их взаимодействие, мне очень понравился пример, который привел Александр, для демонстрации того, что именно они определяют наличие или отсутствие жизни. Он называет его «кошка и стенка».

Кошка может общаться? Может. Стенка может общаться? Не может.

Кошка может согласиться или не согласиться с каким-то вашим действием или решением? Может. А стенка? Правильно.

Ну и последнее. Кошка может к чему-то относится лучше, а к чему-то хуже? Может. А стенка нет. А мертвая кошка?

Группа или компания тоже имеют эти три качества жизни. Они общаются как внутри себя, так и с внешними организациями. В каждой группе существует согласие в виде внутренних правил и положений, а также правил работы с другими организациями. И вы можете сказать про какую-то группу — они слаженная команда, и там приятно находиться, или, наоборот — я еле унес оттуда ноги, такая там давящая атмосфера.

Выглядит довольно понятно — человек или организация могут быть в определенной степени живыми. И вы даже можете просто пройтись по вашей организации и обратить внимание на три эти качества применительно к ней.

1) Насколько хорошо люди общаются внутри организации и за ее пределами? На это будет указывать как непосредственно общение, так и количество не отвеченных посланий и писем.

Проведите инспекцию рабочей корреспонденции ваших сотрудников, и вы увидите, как у них дела с общением. Если неотвеченных писем мало и они свежие, то все хорошо. Если их много, и они старые — пора начинать лечение такого сотрудника. Если ваш сотрудник занимается сугубо внутренними вопросами, посмотрите на его стол, а еще лучше проверьте все ящики стола: много ли там устаревших посланий? Это могут быть приказы, которые надо было набить, накладные которые надо было передать в бухгалтерию, отчеты о потраченных деньгах, и прочее и прочее.

2) Насколько согласовано действуют ваши сотрудники друг с другом? Насколько они понимают, чем они сами должны заниматься, и чем занимаются их коллеги?

Просто спросите об этом своих сотрудников. Уверен, многие ответы вас удивят. Например, мне известны случаи, когда сотрудник считал, что ему платят за присутствие на работе, а владелец компании хотел чтобы этот сотрудник продавал услуги компании на 200 000 рублей в неделю.

3) Посмотрите на эмоциональную атмосферу в коллективе. Насколько приветливы сотрудники друг с другом? Чего там больше -энтузиазма, удовлетворения, скуки или антагонизма. Может быть, кто-то из них постоянно «вставляет шпильки в колеса» своим коллегам?

И хотя для точной диагностики последнего пункта надо обладать некоторыми навыками и знаниями, не входящими в университетские курсы по управлению, общую атмосферу в коллективе может уловить даже грузчик.

Интересная деталь этих трех составляющих жизни заключается в том, что они тесно взаимосвязаны и влияют друг на друга. Рон Хаббард даже объединил их в треугольник, который называл треугольник АРО (аффинити, реальность и общение). Именно таким образом можно продемонстрировать взаимосвязь этих составляющих: если какой-то компонент треугольника понижается, тут же понижаются два других. Это — чистая механика.

Например, если вы узнали, что ваш сотрудник украл деньги из кассы, вы, конечно не будете с этим согласны. Значит, реальность резко упала. И это приведет к тому, что вы, наверняка, не захотите его видеть в вашей команде. Значит, аффинити тоже упало. Скорее всего, вы уволите его. И вашему общению придет конец. И наоборот - повышая (или улучшая) что-то одно, вы улучшаете и остальные две составляющие.

А рассказываю я вам все это, чтобы вы попробовали самостоятельно повысить жизнестойкость вашей организации прямо сегодня. Для этого нужно выполнить следующее упражнение:

Напишите цель вашей компании. Выясните реальность ваших сотрудников относительно цели вашей компании и того, чем они, по их мнению, должны заниматься, чтобы эта цель была достигнута. Скорректируйте то, что нужно, а это наверняка придется сделать. После этого соберите ваш коллектив, и согласуйте с ними цель компании так, чтобы она была понятна всем, и все были согласны с ней. А потом убедитесь, что каждый сотрудник своими действиями способствует достижению этой цели.

Одним этим вы поднимите согласованность действий и моральный дух коллектива, и ваша организация станет более живой. Чего вам и желаю.

  Скачать статью в PDF:  «Живые» и «мертвые» организации (Артем Кузнецов)  

(495) 778-56-26

© «Смарт Консалтинг», 2011-2018.

Использование материалов разрешено только при наличии активной ссылки на сайт www.smartcons.org
rss