19.08.2016, 15:37:31
Войти Зарегистрироваться
Авторизация на сайте

Ваш логин:

Ваш пароль:

Забыли пароль?

Навигация
Новости
Поход в Холодный Яр

Если вы ищете, чем заняться в выходные, любите походы и природу Украины, то вероятно вам понравится поход. Поход в Холодный Яр, если точнее. Холодный

Увлекательный тур пешком по Карпатам

Украина самая большая страна Европы с неплохой инфраструктурой и разнообразием ландшафта. Здесь действительно есть, что посмотреть, от памятников славянской старины до изумительных природных красот.

Бизнес план кредитного потребительского
Финансовый рынок нашей страны довольно развит, что в общем-то характерно для государств всего мира с развитыми или развивающимися экономики. Но потребности в финансовых услугах все равно, в значительной

Где купить сапоги в Киеве
Огромный выбор обуви из натуральной кожи для всех членов семьи предлагает магазин Miraton. купить сапоги в киеве. Цены и ассортимент приятно удивляют. Обувь представлена европейскими производителями,

Столешница из камня
Не всегда просто идеально ровная поверхность потолка вписывается в концепцию помещения. .. . Ремонт ламината:

Бизнес онлайн от сбербанка
Услуга Сбербанк бизнес онлайн от Сбербанка России – это новая, уникальная и, несомненно удобная возможность для предпринимателей и юридических лиц управлять своими счетами в банке, а также проводить необходимые

Заказать создание сайта
Если вы решили создать сайт бесплатно самому с нуля, интересуетесь вопросом создания сайта или ищете решение какой-то проблемы связанную с созданием сайтов, то вы попали по адресу. Вопрос о создании

Oxford school отзывы
Нет сомнений, что не владея английским в достаточной степени, невозможно рассчитывать на серьезный успех в современном мире. Без этого невозможно не только работать, но и полноценно путешествовать, и

Купить швейные машины c бесплатной доставкой по Украине
Наше время отличается высокой динамикой обновления основных фондов, то есть производственного оборудования, практически во всех областях хозяйствования. Легкая промышленность и производство швейных изделий

I
Перевозка негабаритной техники относится к самым дорогостоящим и сложным видам грузоперевозок. Все дело в том, что для осуществления таких работ требуется специальная техника. Вес и размеры негабаритных

Архив новостей
Реклама
Календарь событий
Right Left

Опубликовано: 23.08.2018

видео

Calum Scott, Leona Lewis - You Are The Reason (Duet Version)

Основные функции работы конфигурации:

1. Приём гарантийного товара о клиентов, каждая номенклатурная позиция приходуется с уникальным идентификатором (ключом).



2. Отправка принятого гарантийного товара в сервисный центр или к поставщику.

3. Фиксация приёма отправленного товара поставщиком или сервисным центром.

4. Получение товара из ремонта от поставщика или от сервиса.


Ice Cube, Kevin Hart, And Conan Share A Lyft Car

5. Выдача после ремонта товара клиенту.

6. Возможность постановки задач между сотрудниками.

7. Возможность создания и редактирования пользователей в режиме 1С Предприятие. Создано 4 основных роли с разными правами и интерфейсами.

8. Возможность менять настройки программы - дат запрета редактирования, способа ведения учета.

9. С помощью отчётов можно посмотреть - где находится гарантийная позиция, историю движений этой позиции, общее количество позиций на определенных этапах прохождения гарантии.

10. Имеются регламентные документы доступные для Администратора и Начальника отдела гарантии (Замена покупателя, Перемещения, Замена поставщика).

11. Имеются обработки для первоначального старта программы - Пёрвый запуск, Загрузка номенклатуры и контрагентов из электронной таблицы.

12. Имеется возможность вести учёт по нескольким организациям одновременно (если у вас несколько гарантийных отделов).

 

Принципы функционирования гарантийного отдела.

Совсем не важно каким товаром вы торгуете, - компьютерами, бытовой техникой, автомобилями, мебелью или чем либо другим. Если у Вас товар попадает под закон "О Защите прав потребителей" тогда эта конфигурация Вам поможет.

Для того, чтобы понять как работает конфигурация, расскажу о принципах работы отдела гарантии и его функциях вообще. Конфигурация предназначена именно для построения работы в гарантийном отделе, а не в сервисном центре . Основной принцип этой конфигурации заключается в том, что основная масса товара поступившего в гарантию не ремонтируется в нашей организации, а отправляется в ремонт. Ремонт могут осуществлять авторизованные сервисные центры производителя товара (АСЦ) или поставщик, который продал товар в нашу организацию. Ремонт силами нашей организации с использованием платных услуг или комплектующих в данной конфигурации пока не предусмотрен , однако вы можете создать сервисный центр с именем вашей организации и использовать его для таких ремонтов, но повторюсь - возможности вести затраты на комплектующие и услуги пока не предусмотрено, возможно в дальнейших обновлениях внесу и такие изменения.

Рассмотрим теперь необходимый минимум специалистов требующихся для работы отдела:

1. Администратор - системный администратор со всеми возможными правами.

2. Начальник отдела гарантии - начальник гарантии, способный производить почти что все операции как и администратор, за исключением удаления некоторых объектов в информационной базе. Начальник отдела может работать с регламентными документами, гарантийный специалист и приёмщик товара не могут.

3. Гарантийный специалист - сотрудник работающий со всеми основными документами программы.

4. Приёмщик - сотрудник принимающий товар в ремонт и выдающий из ремонта.

Для каждого из этих специалистов разработана роль с соответствующими правами доступа к объектам базы и видимостью документов.

Если у вас маленький отдел и только один сотрудник тогда назначайте ему роль Начальник отдела гарантии или Администратор.

Практически в любой торговой организации с момента продажи товара возникают вопросы о гарантийном ремонте. Что же такое этот гарантийный ремонт? Давайте опишем подробнее...

В нашей стране имеется Закон "О защите прав потребителей" . По сути, он рассматривает все возможные варианты спорных взаимоотношений по товару купленному потребителем у организации. Регламентирует, на какой товар вообще даётся гарантия, на какой нет. Взаимоотношения организаций по гарантии обычно оговаривается соглашениями между этими организациями с чётко прописанными сроками обслуживания, взаимоотношения же между организацией и конечным потребителем четко регламентируются законом по срокам, в зависимости от вида гарантийного товара.

Нужно понимать, что раз вы продаетё товар, то обязательно нужно и правила приёма в гарантию составить, чтобы не принимать в ремонт например товар с механическими повреждениями и пролитиями.  Составляя правила приёма в ремонт проверяйте, чтобы они соответствовали действующему законодательству. Каждая организация составляет свои собственные правила работы с клиентами, в том числе и по гарантийной работе, но несмотря на это есть одинаковые основные принципы работы между любыми отделами гарантии. Например, чтобы начать обслуживать товар, его необходимо принять от клиента, выдать ему акт приёма на руки или в почту отправить. Поэтому в этой конфигурации имеются основные универсальные документы, подходящие для работы в любом отделе гарантии - Приём от клиента, Отправка поставщику, Приём поставщиком, Поступление от поставщика (из ремонта), Выдача клиенту и др. Все названия документов интуитивно понятны пользователям информационной базы, так же имеется подробная инструкция со скриншотами, её можно скачать абсолютно бесплатно для ознакомления, по этой инструкции Вам сразу станет понятен функционал программы.

У любого, даже самого хорошего и надёжного производителя всегда бывает ситуация, когда товар выходит из строя. Это может происходить как со стороны производителя (брак при производстве) так и со стороны клиента, в общем возникает спорная ситуация и клиент быстренько бежит негодуя обратно к продавцу. Важно понимать, что не все повреждения со стороны клиента видно сразу невооруженным взглядом, бывает и такое, что внешне товар цел, а внутри поврежден перепадом напряжения или даже механически, поэтому есть у большинства производителей сервисные центры.

Если товар принимаемый вами в гарантию может быть обслужен через АСЦ, то лучше сразу отправьте клиента туда, в случае гарантийного ремонта всё равно будет произведена диагностика и если недостаток был со стороны клиента, ему дадут акт, подтверждающий его вину, или же отремонтируют за счёт производителя товара, в общем спорная ситуация в данном случае не между вами и клиентом, а между клиентом и заводом производителем товара. Старайтесь принимать товар для АСЦ только у тех клиентов, которые не имеют возможности самостоятельно туда обратиться.

В случае, когда у товара нет авторизованного сервисного центра в нашей стране, или доставка в имеющийся сервис проблематична, вы всегда можете отправить товар в ремонт поставщику, у которого приобрели этот товар.

 

  Почему отдельная база, а не расширение конфигурации или подсистема к основной базе?

  Ранее на сайте Infostart была публикация "Подсистема гарантия для УНФ", она была полностью переработана и изменён весь алгоритм работы. Поэтому та публикация более не актуальна и удалена. Считаю, что использование отдельной базы гарантии более целесообразно, чем внедрение в виде подсистемы в уже работающий продукт.

Сейчас расскажу почему:

Первое - в разных фирмах разные базы, но есть обычно одна основная. Кто то предпочитает вести учёт в Управлении торговлей, кому то ближе Бухгалтерия или УНФ, а некоторые вообще на 1С 7.7 до сих пор работают. Если ваша основная база уже работает не один год, то ведение гарантийного учёта потребует  использования доработок, а это работа программиста, снятие с поддержки, интеграция и т.п. Причём не забывайте, что даже справочники в различных конфигурациях часто сильно отличаются по названиям и составу реквизитов, не говоря о других объектах. Разрабатывать в расширении конфигурации пока нереально, весь функционал этой конфигурации  в расширении  нереализуем. Поскольку над механизмом расширений активно работает фирма 1С, то вероятно скоро, когда его нормально отработают и отладят, все владельцы доработанных конфигураций от 1С задумаются над таким вопросом - "А не привести ли нашу основную базу к типовой?"

Второе - нагрузка на основную базу организации достаточно высока, и если гарантия работает в отдельной базе, то основная база при этом не задействуется и не "тормозит". Работа в базе гарантии будет очень быстрой.

Третье - У вашей организации наверняка не один склад, а возможно 3, 5 или даже около 10, а тут ещё и гарантию надо учитывать, в основной базе это не удобно, тем более большинство товара в гарантии не находится непосредственно у вас, а находится вообще в стороннем ремонте. В общем не стоит вносить лишнюю путаницу кладовщикам, менеджерам и другим сотрудникам по гарантийному товару.

Четвёртое - можно не загружать всю номенклатуру (за все годы) или контрагентов из основной базы, а выгрузить только те данные с которыми вы будете работать по гарантии, например в той же Управлении торговлей 11, попробуйте открыть справочник номенклатуры на 100 тысяч позиций, и вы поймёте о чём идёт речь.

Пятое - при разработке конфигурации не добавлял возможность учёта характеристик номенклатуры. Возможно кому то нужно вести учёт характеристик, но в гарантии зачастую не бывает столько номенклатуры, сколько проходит по основной базе, поэтому пока оставил так. Если будет обратная связь от большого количества пользующихся продуктом, что надо бы добавить этот учёт, тогда доработаю, пока не вижу особого смысла в этой доработке.

Шестое - посторонние лица не смогут просматривать данные из этой базы, т.к. работают в это время с основной базой (например, любопытные менеджеры), с этой базой будет работать только гарантийный отдел.

Седьмое - возможно у вашей фирмы "на борту" не одна организация, а несколько, а вот гарантийный отдел к примеру один, и учёт в отдельной базе становится гораздо проще и для сотрудников гарантии и для руководителя фирмы.

 

Системные требования:

Для работы конфигурации требуется только наличие платформы "1С:Предприятие 8" купленной отдельно или с программными продуктами 1С уровня ПРОФ. Для работы требуется только лицензия на платформу (локальная или серверная в зависимости от потребностей клиента), отдельная лицензия для работы конфигурации не нужна.

Продукт разработан и тестировался на платформе 8.3.9.2233, режим совместимости отключен, процедуры и функции используются самые простые при написании кода, поэтому можете спокойно запускать на любой платформе 8.3, например на 8.3.6.... Естественно на платформе 8.3.10 и 8.3.11 будет прекрасно работать.

Конфигурация " Управление гарантийным отделом 3.0" содержит полностью открытый исходный код. Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентом самостоятельно клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20 и более рабочих мест). 

Количество приобретаемых лицензий платформы "1С:Предприятие 8" определяется исходя из потребности в максимальном количестве одновременно работающих пользователей.

Бесплатная техническая поддержка осуществляется в течении 1 месяца с момента покупки товара. Конфигурация хорошо документированная и интуитивна понятна в работе, вряд ли у Вас вообще возникнут вопросы по её работе, я старался написать её максимально просто, но если вам потребуются дальнейшие консультации по работе конфигурации, всегда можно приобрести техническую поддержку на 3 месяца, и приобретать поддержку можно неограниченное количество раз.

Добавлена демонстрационная версия продукта.

Срок её действия заканчивается 30.09.2018 года. Можете пользоваться ей в качестве ознакомления.  В отличии от основной поставки текст исходного кода модулей демоверсии закрыт и обсфуцирован перед компилированием. Работа программиста по взлому будет стоить дороже, чем сам продукт.  Для получения полностью работоспособной конфигурации с открытым исходным кодом и без ограничения по времени использования вам всего лишь нужно приобрести продукт на этом сайте. Обновления и поддержка осуществляются только для основной конфигурации, для демоверсии обновлений и новых доработок делаться не будет, т.к. вследствии обсфукации обычного и байт кода добавлено много лишнего, в том числе и новых объектов конфигурации.  Основной функционал и способ разворачивания Управление гарантийным отделом 3.0 и Управление гарантийным отделом ДЕМО 3.0 совпадает, но имеются существенные технические различия, после 30.09.2018 г., база не будет открываться, а если будет взломана то функционал Демо версии начнёт работать неправильно. 

Пароль для входа в демонстрационную базу - 6006

Пользуйтесь лицензионным программным обеспечением .

 

  Видео инструкции по работе с документами

 

 Документ Приём от клиента

 

 Документы Отправка поставщику и Отправка в сервисный центр

 

 Документы Приём поставщиком и Приём сервисным центром

 

 Документы поступление от поставщика и Поступление из сервисного центра

 

 

  После покупки продукта нужно просто развернуть файл dt в пустую базу.

Для этого необходимо:

1. Нажать на Ярлык 1С и в открывшемся окне "Запуск 1С:Предприятия" нажать на кнопку "Добавить"

2. В Окне "Добавление информационной базы/группы" выбрать пункт "Создание новой информационной базы" и нажать на кнопку "Далее"

3. В Окне "Добавление информационной базы/группы" выбрать пункт "Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы" и нажать на кнопку "Далее"

4. В Окне "Добавление информационной базы/группы"  указать наименование информационной базы, выбрать тип расположения информационной базы и нажать на кнопку "Далее"

5. В Окне "Добавление информационной базы/группы" указать каталог информационной базы (или параметры сервера если база находится в кластере сервера) и нажать на кнопку "Далее"

6.В Окне "Добавление информационной базы/группы" указать параметры запуска и нажать на кнопку "Готово", после этого вы автоматически вернетесь в окно "Запуск 1С:Предприятия"

7.В Окне "Запуск 1С:Предприятия" выбираете левой кнопкой мыши строку с наименованием только что созданной пустой базы и нажимаете на кнопку "Конфигуратор"

8. В открывшемся окне Конфигуратора находите пункт меню "Администрирование", в раскрывшемся списке выбираете пункт  "Загрузить информационную базу", далее в открывшемся диалоговом окне выбора файла указываете путь к файлу УпрГарОтделом_3.0.0.1.dt

9. После окончания загрузки файла, закрываете "Конфигуратор". Теперь можно запускать информационную базу в режиме "1С:Предприятие" .

 

  Видео инструкция по установке:

 

rss